李超在自己最近的一条朋友圈上，又吐槽了一位提出要给宠物狗安乐死的顾客。隔三差五的，他就会拒绝个别顾客提出的给宠物安乐死的要求。

其实，李超承认，来到宠慕宠物殡葬善后服务中心的顾客，80%以上还是很有爱心的，甚至很令人敬佩的。这时候，李超都会和宠物主人一起，默默的将离世的宠物送离这个世界。

随着社会的发展，宠物经济越来越兴盛，人与宠物之间的情感连接也越来越紧密，李超希望每一个离去的宠物都能有尊严，每一个失去宠物的主人都能有一个地方抒发自己对宠物最后的依恋，所以他创业从事宠物殡葬工作，在这里见证了一个又一个宠物与人之间的故事。

触动丨我的爱犬在火化 他们却在嬉笑

在从事宠物殡葬之前，李超就是一个来北京打拼的普通大学毕业生，在这个陌生的城市里，能够陪伴他的只有两条宠物狗：Lucky和JoJo。从月薪一千多元到数万元，从升职到买车，它们一路见证了李超在北京这个城市的成长。

随着事业的稳定，李超也意识到租房子频繁地搬家对爱犬不好，他决定买房子，给爱犬和自己一个安稳的生活环境。

但没想到，买房后才一个月，正值壮年的Lucky就因得了狗瘟去世了，李超哭着把Lucky的遗体搬到小区里，找了个空地，趁半夜没人的时候，挖了一个大坑给埋了。

Lucky离开后，JoJo原有的癫痫病变得更严重。大约又过了一个月，李超正在单位加班，通过家中的摄像头看到JOJO全身抽搐、口吐白沫，他赶快跟领导请假回家，没想到为时已晚，JoJo也离开了他。

当时还没有成家的李超连续失去了两位陪伴他成长的伙伴，他甚至开始有些怀疑人生，“我曾经想过，我买车买房为了什么，不就是照顾它们吗？但结果都没有照顾好它们，那我奋斗的意义何在？”

想起Lucky离开的时候，是被自己草草给埋了，李超觉得颇为愧疚，他想在JoJo的后事上有所补偿。于是在网上搜索能够为宠物火化的地方，在比较之后，他选择了通州的一家宠物火化点，送JoJo最后一程。

然而，这次经历反而带给他更多的痛苦。

李超说这次送葬，如同是进了购物商店，服务员向他推荐了很多宠物丧葬用品，当他表示不想购买的时候，能够明显的感受到对方的冷漠。送走JoJo的时候，他在火化点回忆着与JoJo一起的时光，泪水在眼圈里打转。而这个时候，火化点的店员却在一起打牌嬉笑。“我当时很尴尬，想哭却哭不出来，想走又走不了，感觉很糟糕。”李超说。

JoJo火化前，火化点按照JoJo的体重答应收取1200元费用，火化后却捧着JoJo的骨灰说要提价到1800元，理由是“你家的狗太胖了”，不给钱就不能把骨灰带回家。

回到家安顿好JoJo后，李超心里堵得难受，这个经历如同插入他心中的一根刺。

李超上网查询发现，在欧美和日韩以及我国港澳台地区，宠物殡葬的行业是非常成熟的。他觉得应该会有很多宠物主人跟自己一样无助，于是他决定自己创业，打造一个能够让宠物体面的离开世界、能够让主人动情的与宠物告别的场所，而不是一个处理猫狗尸体的地方。

共情｜在宠物告别室内 待上10个小时也不会被打扰

2015年，李超和朋友一起开设了宠慕宠物殡葬善后服务中心。在这里，所有的殡葬服务都是按照李超自身的需求来设定的，他会回忆起当时自己在送别爱犬时的心情：他想要一个无人打扰的空间，跟狗狗做临终话别，所以他设立了告别室；他想要让狗狗能够干净安详的离开，于是他设立了清理间；他想到可以留下狗狗身上的某些东西留作纪念，于是设立了骨灰或毛发的纪念品制作；他还想到主人的家中不便放置狗狗的骨灰盒，于是设立了骨灰寄存室，把里面布置的肃穆而又温馨，每个寄存在此的骨灰和旁边都有宠物的照片，还会放上他们生前喜欢的玩具、罐头或主人的纪念品。

李超将在此走过生命最后一程的宠物的照片都挂在大厅正面的墙上，有狗有猫，有兔子还有蜥蜴、乌龟和金鱼，每个宠物的照片下面都有一个名字，每个名字也都代表了一个主人的回忆。

推开告别室的门，里面的布置很简单，但却能感受到房间里储藏着许多主人与宠物之间的往事，很多主人都会选择在此陪宠物待上临别的最后一段时间，抚摸着它，跟它说一会儿话。

在这里，有一个不成文的规定，主人与去世的宠物在告别室内临终话别的时候，任何人不可以去打扰，即便是后面还有顾客等待，也要等前面的顾客主动出来。“如果实在等不及，我会安排下面的顾客在大厅来进行临时的告别或者介绍他们去同行那里，总之，正在进行的告别，我们不会打扰。”

曾经有一位四十多岁的女士，在告别室陪伴她的宠物长达10多个小时，李超和同事们除了送水送饭和纸巾之外，什么也没有做。

这位女士临走时一直在跟李超道歉，李超说，他不知道这位女士为何在告别室待了那么长时间，因为他不知道这位女士和自己的宠物之间到底发生过什么样的故事，“或许那条狗救过他们全家，也或许只是普普通通的陪伴，但我们无法完全理解，只能尊重每个主人与宠物之间的最后时光”。

李超说，他当初送别jojo的时候就希望有这样一个地方，但所有的情绪都被旁边打牌嬉笑的工作人员而搅乱，“我当时30岁，能让这个年龄的男人流泪的事情并不多，可是我的情绪却无法在那样的一个环境里表达出来，这是我最大的遗憾。”

正因为有这遗憾的经历，李超对于宠物殡葬师们的要求就是要能与主人共情，为主人营造一个肃穆的环境，让主人能够感受到自己和宠物都得到了尊重。

“来到宠物殡葬中心的主人表现出的哀伤各不相同，有的愿意倾诉，那我们就做一个倾听者；有的很安静，那我们就为他提供一个好的环境；有的哭得很厉害，我们就会让他发泄出来，除了给他倒水和递纸巾，随时等待着为他提供帮助。”李超说，这些经验是他根据自己和很多主人的经历总结出来的，他会告诉失去宠物的主人，在未来两周里生活会跟以往不一样，你不用再去遛狗，也不用再去铲猫砂，这些会让主人思念宠物，这时就需要用工作、朋友和亲情充实自己度过哀伤期。

意义｜清理宠物让他们体面的离开 遗体的后面能看到人性的光辉

宠物殡葬行业，虽然送别的不是人，但李超觉得宠物仍是家庭的成员，他们有义务让宠物体面离开，所以在焚化之前，都要在整理间将宠物的遗体整理干净。

店里工作人员忙的时候，李超有时候也会亲自上手，他记得自己最后一次动手清理的是一条瘫痪了半年的狗，主人对这条狗照料得很精心，带着狗的遗体来找李超，李超就当着客人的面给狗进行梳理。由于李超个子高，腰又有伤，他不适应工作台的高度，就只能把狗放在地上，跪着给狗清理遗体，这一个多小时的工作给李超累得满头大汗。

还有一些特殊的情况，宠物的遗体会令人惨不忍睹。李超回忆，有一次一个施工队的老板把工地的看门狗拿来火化，这条狗在工地死了三天，遗体已经开始腐烂，部分地方已经生蛆，李超忍着尸臭的味道，用药水将蛆虫杀死，然后给狗的全身进行清理，再把它送进焚化炉。

在做宠物殡葬的这几年来，有一个清理宠物遗体的经历让李超无法忘怀，因为与遗体的惨状相比，更令人难以忘怀的是主人强大的内心力量，这让李超觉得这个主人是一个能够被依靠的人，两人后来便还成为了知心好友。

这位宠物主人当时与妻子共养一条牧羊犬，为了这条牧羊犬他们一直都没有要孩子。但没想到有一年他们带着爱犬去外地玩，当地放鞭炮吓的爱犬走失了。主人找了三天三夜，最后只发现了爱犬被车碾压的支离破碎的遗体。男主人含着泪水，用手把爱犬的遗体一块一块的捡起来放在一个盆里，带到李超这里。

“他来的时候是跟妻子一块来的，他们都很伤心，他把妻子安顿在会客室就出来跟我说了这个事，让我有一个心理准备，希望我能尽量让狗的遗体复原，以免他妻子接受不了爱犬惨死的现状。”李超说，他打开袋子看到了狗支离破碎的遗体，被眼前的景象惊呆了。

他承认，自己没有办法让狗的遗体复原，只能想尽办法让女主人来看的时候不要太过伤心，于是他和男主人一起把狗的遗体用装饰的很整洁的袋子和箱子包裹好。

“我见到了他的痛苦，他也很爱这条狗，但他更爱自己的妻子，他不想让妻子难过，所以才忍着痛苦，背负着巨大的心理压力的把狗的遗体捡回来，就冲这一点，我觉得他是个爷们儿，是个好人，是个值得交心的朋友。”

期望｜安乐死是把痛苦转移到主人身上 而不是主人摆脱嫌弃的工具

在送走每一只宠物的时候，李超会看到每一位主人为宠物所伤心的一面，但在为宠物做安乐死的时候，他也会看到个别主人对宠物生命的冷漠。

起初，李超对于为宠物执行安乐死并没有什么明晰的标准，但他后来发现，自己必须有一条底线，因为宠物生命的生杀大权掌握在自己的手中，不去慎重的使用这个权利，相当于自己是在图财害命。

目前，宠物行业里对宠物执行安乐死并没有统一标准，不要说国家标准，连行业标准都没有，完全是凭宠物医生的个人底线。

大多数情况下，宠物医院或宠物殡葬的工作人员会把执行安乐死的情况给主人讲清楚，比如宠物得病后治愈的几率、需要的花费、能够延长的寿命，然后由主人做出决定是否执行安乐死。但李超觉得，这样的标准只能说是一个及格线。

在从事宠物殡葬几年后，李超将为宠物执行安乐死的标准提的很高，只有两种情况他会同意给宠物执行安乐死，一种是长期瘫痪的，另一种是得了不治之症且会有痛苦的。除此之外提出为宠物安乐死的要求他全都拒绝了。

“这样是会损失客人，但我还是不想降低标准，其实我一开始也不想把标准定得这么高，但没办法，混人太多。”提起一些不负责任的主人，李超就生气。

他时常会在朋友圈里谴责一些不负责任的宠物主人，比如，一个知名企业的高管因为工作调动去海外，就让助理牵着一条才5岁的健康斗牛犬来做安乐死，李超问明情况后很生气，把对方责骂了出去。

“如果你不想养这条狗或者这只猫，你可以送人，找领养，解决的途径有很多，但没有权利结束它的生命。”李超说，曾经有一个女主人因为家里不让养狗来咨询宠物安乐死，这个女主人本身是不想让狗安乐死的，李超答应帮助她的狗找领养，他通过微信公众号向外发出求助信息，很快就有收集上来50多名有领养意愿的信息，后来经过筛选为这条狗找到了一个最好的归宿。

其实，李超从心里很敬佩决定给宠物安乐死的主人，因为让主人下决定去终结宠物的生命，其实是很残忍的事情，这其实是把宠物的痛苦转移到主人的身上，但安乐死绝不能成为一种主人嫌弃宠物时摆脱麻烦的工具。

感动｜每个宠物背后都有与主人的故事 宠物殡葬让孩子认识生命观

宠慕送走的宠物中，排在前两位的固然是狗狗和猫咪，此外还有兔子、仓鼠、猴子、羊和鸡等等少见的宠物。李超发现，无论是什么宠物，哪怕是鱼或者乌龟和蛇这类冷血动物，主人都能找到与宠物之间的感情连接点。

李超介绍，有个主人送来一只羊火化，这只羊是主人路过卖烤全羊路边摊时，觉得小羊羔可怜，便把它买回家来饲养，这只羊能够听懂主人的话，主人和这只羊的感情很深。还有的主人送来一只鸡，鸡是从公路上一个运送肉鸡的卡车上掉下来的，他便把鸡捡回家饲养。

除此之外，一些冷血动物的主人也会送到这里来为它们送终。有一个老人养了一只巴西龟，已经长得有餐盘那么大。李超看着这只要火化的龟觉得很奇怪，龟的壳很光滑，像玉一样。主人说起这只龟的故事：一开始是孙子买来玩，玩了一段时间后不喜欢了，他就继续养。后来这只龟越长越大，缸里已经养不下了，就放在地上散养。

养的时间久了，龟也通了人性，每天会跟主人交流，要肉吃，还要上床睡觉，就睡在主人的手掌上。如果主人不同意，龟就会挠卧室门或者挠床头家具，吵着要上床。这只龟由于总呆在主人手掌心里，主人习惯用手抚摸他，把他的龟壳盘得锃亮。

还有的主人会跟一条普通的罗汉鱼产生感情，鱼主人告诉李超，这条鱼他从初中就开始养，养了十几年，小时候每天放学回家，鱼就会朝他游过来欢迎他进家门，十几年来他和这条鱼产生了感情，希望给这条鱼一个好的归宿。

“每个宠物背后都是一个和主人的缘分故事，每个故事也都只有在宠物去世后才会尘封起来。”李超说，很多人不理解，为何一只猫一条狗死了还要花钱火化，这就跟不养宠物的人不理解养宠物的人一样，因为每个宠物主人与宠物之间都有自己的故事和经历。

李超认为，这些宠物与主人的经历，在现代这个节奏很快的社会里很重要。尤其是对于北京这样的大城市来说，孤独永远存在，人与人之间的沟通随着互联网的发展其实反而没有那么密切，甚至不如主人与宠物之间的情感连接更紧密。

做宠物殡葬五年来，李超明显感觉到，宠物主人的年龄有下降的趋势，过去来到店里的大多是子女不在身边的老人，靠宠物来慰藉孤独的情感，而现在年轻的主人越来越多，他们大多是在北京的独居客，宠物成了他们在这个城市的一个情感寄托。

李超承认，做宠物殡葬送走了一个又一个宠物，这也让他对生命有了更深的理解。尤其对于他的孩子来说，这其实是一种生命观的教育。李超会告诉四岁的女儿，宠物会死，人也会死，死了就是从世界上消失了，就是再也看不到了，但是记忆会保存下来。前不久，女儿在市场上买了两只小鸡死了，女儿哭着跟李超说，我再也见不到他们了，爸爸你帮我火化了吧。

李超觉得，孩子能够通过宠物的生老病死，认识到一个人生命的循环，这会让她更懂得珍惜生命的宝贵。

不过，李超心里也有一个心结，就是她如何让四岁的女儿自己工作的内容具体的介绍清楚。他其实并不怕女儿知道自己是做宠物殡葬的工作的，但他很担心女儿的同学、家长和老师会对此有所忌讳，从而影响到对女儿的认知。毕竟，并不是每个人都能正确的认识生死。

尽管如此，李超仍然觉得自己做的是一件善事，他送走了宠物们最后一程，给了他们一个好的归宿，慰藉了主人，帮助主人发泄情绪脱离悲痛。除此之外，火化宠物遗体对于社会防疫也是做出了贡献。

当他看到女儿在小区空地上奔跑的时候，他会后悔当初草草的掩埋了Lucky，万一狗瘟经过变异后传染给孩子怎么办？所以，他觉得自己做宠物殡葬，也算是对Lucky和社会的一种救赎。

实习生 蔡兆薪 统筹/张彬

文/北京青年报记者 张子渊
编辑/王浩雄