北京青年报
北京率先试点购车“三包”期限公示
北京青年报客户端 2020-09-17 18:40

您还记得自家爱车的“三包”期限到哪天吗?生活中,不少消费者因记错了“三包”期限导致不少矛盾纠纷的出现。北青-北京头条记者9月17日从海淀区市场监管局获悉,海淀区率先试点购车“三包”期限公示,部分汽车4S店里已经摆上了《海淀区家用汽车保修包退保护服务信息提示卡》,通过标注修理、更换、退货(即“三包”)期限,让消费者的合法权益更加清楚明白。

“尊敬的消费者,自****年*月*日(购车发票日期)您购买汽车起,至****年*月*日或行驶3千公里以内,符合条件的可以向我公司申请免费退换车。至****年*月*日或行驶5万公里以内,符合条件的可以向我公司申请有偿换车。”今天下午,来到北京京现汽车维修服务有限公司购车的市民,都能领取到这样一张巴掌大的提示卡。有了这张提示卡,从购车起,可申请修理、更换、退货的日期一目了然。

据悉,海淀区在全国率先试点汽车“三包”期限公示。海淀区市场监督管理局执法人员介绍,在处理投诉时,经常遇到消费者购买汽车后因“看不懂、算不准、记不清”三包有效期限,与汽车生产经营单位产生消费纠纷的问题。为切实解决这一难题,将消费者合法权益落到实处,今年以来,经过多次调研、座谈和征求意见,海淀区市场监管局选取了辖区部分4S店在全国率先开展汽车三包期限公示试点,制作《海淀区家用汽车保修包退保护服务信息提示卡》,明确告知“三包”期限。

据了解,此举也是海淀区“全国质量月”主题活动之一,通过汽车三包服务“政务开放日”的形式,引导广大汽车消费者提高维权意识。下一步,公示汽车“三包”期限的新举措将陆续推广到海淀辖区范围内的其他4S店,目前已有近十家4S店有意向加入试点。每家4S店可以根据自己的实际需求,设计尺寸大小不同的提示卡,只要“三包”服务信息齐全即可。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/高艳

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