日前，十三陵镇接到群众反映，在昌蒙情酒店以东100米的地方，有乱倒垃圾的现象，不仅破坏了周围环境，还影响了附近村民的出行。

接到投诉后，十三陵镇立即组织环卫中心工作人员对垃圾进行清运，并对现场进行平整处理，同时对昌蒙情酒店负责人及周边群众进行环境卫生宣传。

然而，没过几天，这个地点又被堆积上了新的垃圾，虽然反复清理整治，但是效果甚微。经过深入了解，该地点属于国有土地，因为位置较为偏僻不易被发现，多年来经常有乱倒垃圾的现象。

为了根治这一顽疾，彻底铲除这个环境卫生隐患点，十三陵镇组织环卫、国资办等有关部门进行具体研究。经过共同讨论，决定采取清理加美化的工作方式，在进行垃圾清运整治的同时，对该处进行美化改造，用一座占地200余平米的路边花园将代替原来的裸露土地，彻底杜绝乱倒垃圾的现象再次发生。

目前，此处垃圾清运工作已完毕，前后几次共累计清运出50立方的各种垃圾，路边花园工程正在按计划有序推进，预计下周将全部竣工。届时人们再次从这里路过时，不会再受到垃圾恶臭熏天的冲击，而是一片绿树红花、蝶舞蜂飞的美丽景色。

据了解，十三陵镇12345专班成立已有一年有余，期间共承办环境类案件近百件，主要涉及乱倒垃圾、乱堆乱放等问题，经过镇各相关部门的通力合作，这些问题均得到圆满解决，问题解决率和群众满意度均大幅度提升。

下一步，十三陵镇将继续提升“接诉即办”的工作水平，认真处理每一起投诉，做到“民有所呼、我有所应”，有效解决群众生活中的“烦心事”，不断提升群众的获得感幸福感和安全感。

文/北青社区报 许文心 通讯员 贾凡

编辑/谢麒