“您好，请您分类投放生活垃圾，能卖钱的可回收，易腐烂的是厨余……”在兰州市城关区酒泉路街道杨家园社区内，凡有居民进入垃圾投放区域，电子“桶边督导员”就会发出提示。

7月初，记者走访该社区时，注意到了如上景象。在酒泉路街道办事处大厅一角，电子屏幕上显示着社区垃圾投放区，居民投放情况一清二楚。该街道办副主任陈蔚玲接受采访时称，这款垃圾分类声光报警智能系统，能弥补人工督导带来的不足，后台人员也能通过系统，和居民“云对话”劝导其正确投放。

陈蔚玲介绍说，该系统已试运行一个多月，目前居民已逐渐养成垃圾分类习惯，效果很好，“投放正确的，还可‘变废为宝’，以此兑换积分，在垃圾‘积分超市’换取生活用品”。

目前，城关区借助该系统，形成了“垃圾分类+互联网+大数据”的物业小区、街道、社区三级管理新模式，通过整合城市管理数字化平台，以及小区物业办公室监控平台，连接物业小区垃圾分类投放处安装的AI智能识别监控设备，及时督导分类投放，及时提示垃圾清运、统筹点位、数量设置，有效解决了垃圾分类投放不准确、垃圾清运不及时、垃圾点位及收集设施设置不合理等问题，减少了人力、物力。

据城关区垃圾分类办公室介绍，今年是全国46个重点城市生活垃圾分类达标验收年，年底前，城关区将基本建成生活垃圾分类处理系统，所有公共机构、居民小区、公共场所实施生活垃圾分类制度，片区覆盖率达到100%，居民户数覆盖率达到90%以上，居民知晓率达到95%以上。

在城关区草场街街道的易大物业垃圾分类兑换超市，居民李梅兰带着生活垃圾集中兑换积分，2个纸箱、4个饮料瓶兑换了250个积分，可以兑换1包盐和一瓶矿泉水。在该超市，垃圾兑换积分和积分兑换日用百货、蔬菜、电话费、物业费等都有详细的标准。

自去年以来，草场街街道鼓励辖区物业创新垃圾分类理念办法，通过奖励、积分兑换等方式鼓励居民积极参与垃圾分类，辖区易大物业树立了“可卖尽量卖，有害分开放，厨余要分类，投放应准确”的分类理念，制定了垃圾分类积分兑换超市的兑换流程及奖励机制，将垃圾积分兑换超市与快递超市同运营，业主拆除的快递包装袋与纸盒当场就可以参与积分兑换。

李梅兰说，“除了家里的垃圾，现在看到公共场合的垃圾也会随手收集起来，然后到超市兑换。现在大家都很积极，可以兑不少家里用的东西呢”。目前，草场街易大物业辖区已有600多户1000余人参与垃圾分类积分兑换日用品，参与率达80%。

为推动垃圾分类常态化、长效化，城关区还组建了一支由街道物管办、综合行政执法队和辖区环卫站所组成的专项督查队伍，对各街道辖区内所有小区垃圾分类投放及运输工作进行督促检查。

文/闫姣 高莹 孙睿娜

图/杨艳敏

编辑/孔令晗