日前，双惠苑社区返京人员张先生观察期满，他来到社区门岗处，将一封手写的感谢信双手递到社区工作人员手中，感谢隔离期间社区人员为他们一家三口的热情服务与辛苦付出。

3月13日，张先生从韩国济州岛回京。按照当时的政策要求，次日凌晨，转运车把他们送达到了小区门口。迎接张先生一家的，是双惠苑社区居委会主任程楠和社区居干李景华。为三人办理好居家隔离手续后，程楠和李景华又帮助张先生一家拎着大小行李，顺利地送到家中。

在随后的14天居家观察期间，社区工作人员为张先生寄发快递2次，收送快递20多次，每次都能保证及时送达。对于这些无微不至的服务，张先生看在眼里、暖在心中。他每次与工作人员微信聊天时，末尾会加上一句“辛苦了，谢谢你们！”

双惠苑社区有10个居民楼院、12处商务楼宇，常住居民一万多人。2月15日以来，双惠苑社区返（进）京人员1500多人。为了服务好这些居家观察人员，社区服务站18名工作人员实行“分楼包院”制度，建立每一个院落的专属微信服务群，社工们变身群里的“专属客服”，及时了解群内居家观察人员的服务需求，帮助解决各种生活难题。为返（进）京人员更好地度过居家隔离期提供了周到的服务，让他们感受到了“春天般的温暖”。

供稿/双惠苑社区 王跃辉