3月28日傍晚6点，东里社区志愿者孙士俊正在进行辖区日常巡视，在125号院门口发现了一个拖着行李箱的女子，正在小区门口抹眼泪，热心肠的孙士俊赶忙上前询问。

通过询问得知，125号院的外地租户王艳（化名）是一名育儿嫂，刚完成上一个雇主的合约回家，发现与自己合租的室友是湖北返京人员，需要单独居家隔离14天，因此自己无法回家了。联系房主无果后，她束手无策，面对人生地不熟的环境，想到自己为养家糊口独自在外打拼的艰难，她不禁心酸落泪。

孙士俊同情王艳的遭遇，一边安慰她一边联系了社区居委会和兴华物业，这件事得到了社区书记白雪艳和物业负责人刘彩丽的高度重视。此时已是傍晚，为了不让外来务工人员露宿街头，大家“八仙过海、各显神通”。

社区工作人员分头在辖区内寻找闲置房屋，并收拾出居委会的会议室，以备今晚找不到住所的情况下，可以让王艳临时休息一晚；物业负责人刘彩丽把自己还没来得及吃的盒饭让给了王艳，安抚她的情绪，然后发挥属地优势，挨个联系125号院内出租房屋的业主。最终，125号院2单元的业主李师傅听了王艳的遭遇，当即从朝阳区四惠住处赶回来，从自家临时腾出一间居室以解王艳的燃眉之急。