北京青年报
顺义丨天竺镇134名境外抵顺集中观察人员全部解除隔离温暖回家
北京青年报客户端 2020-04-06 12:14

随着境外抵顺人员不断增加,3月20日,天竺镇域酒店临危受命承担起了临时安置任务。经过先后17天的温暖守护,4月5日,134名来自美国、德国、英国、韩国、菲律宾、新加坡、荷兰、加拿大、墨西哥、南非等11个国家的境外抵顺人员经14天集中医学观察,身体无异常后全部解除隔离,温暖开启下一阶段的工作和生活。

从跟车接人、核实入住人员信息、协助入住、建立健康档案、划分功能区域及房间管理、消杀保洁、添置生活用品,到饮食安排、医疗看护、帮拎行李、中英文温馨提示、一对一解答……短短几天时间内,天竺镇协调定点集中观察酒店迅速形成、完善了一整套严密的工作流程。在这里,他们不仅仅是疫情防控工作人员,也是宣传员、服务员、心理咨询师和清洁工,身兼数职,随时切换各种角色。他们24小时待命,落实落细各项疫情防控措施,为境外抵顺人员生命健康保驾护航。细心服务与暖心之举,受到了留观人员的赞誉,让境外抵顺人员切实感受到了天竺温度。

天竺镇承担境外抵顺人员集中隔离安置工作以来,镇领导深入一线靠前指挥,统筹协调各项防疫任务,随时处理各种突发事件。安排专人24小时值班值守,以温馨、准确、快速为原则,开展接转运服务工作,将共性问题梳理成任务清单,主动作为,靠前服务,优化提升,用爱心编织起暖心服务。

多样化饮食需求,营养均衡搭配,无接触服务,确保餐食的品质供应。水果鲜花等“爱心礼包”,接连落实到位。充满关心关爱的服务,换来的是一封封手写的感谢信。

通讯员/单艳平

编辑/单艳平

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