夏季时分，赶上大雨无处躲避的乘客，喜获乘务安全管理员的雨伞，安全回到家中。2020年5月24日上午，一位老人手中拿着雨伞来到北京公交客四分公司355路育新小区场站，并将一份手书打油诗送给车队负责人，感谢该车队乘务安全员雨中送伞的暖心举动。

据了解，5月23日中午，老人乘坐355路车回家，当车辆行驶至六道口的时候，天空下起了大雨，当老人要下车的时候，面露难色，原来是因为老人没有带雨具，住家距离公交车站还有一段距离，需要步行10多分钟才能到，这阵大雨可让老人犯了愁。

当班的乘务安全管理员孙德荣师傅把老人的为难看在眼里，急忙拿出自己的雨伞递给老人：“我这里有伞，您先用吧。”老人听到后连忙推辞：“没事，没事，这点雨不碍事。”驾驶员看到雨越下越大，连忙劝老人：“您就拿着吧，我们这儿还有伞呢，雨这么大，别给您淋感冒了。”老人这才边说着谢谢，边接过了雨伞。

老人诉说着事情经过，紧紧的握着王队长的手，边连声感谢，边拿出一副自己写的书法作品，上面写着一首打油诗：点名致谢老孙头，赞语不长有看头，德在云边撑把伞，荣在风雨路无忧。

这件小事是公交司乘人员和乘务安全管理员在运营中经常会遇到的小事，体现我们公交人让更多的人享受更好的公共出行服务的宗旨。

车队会把老人亲手书写的书法作品挂在乘务安全管理员办公室激励更多的同志，想乘客所想，急乘客所急，努力为乘客提供优质的公共出行服务。

通讯员 蔡圆缘

文/北京青年报记者 李强
编辑/白龙