北京青年报
首家抵制丰巢小区重启快递柜 称让步为表达协商诚意
北京青年报客户端 2020-05-15 13:15

5月15日,首家抵制丰巢智能柜的杭州东新园小区重新启用丰巢。而在3天前,东新园小区向丰巢发函,要求3日内解决违法收费问题。不过,在“最后通牒”的截止日,东新园小区让步。

北京青年报记者5月15日从东新园小区官方微信号了解到,5月14日,该小区所在的街道办事处召集业委会负责人和物业负责人开会协商。街道办事处表示,鉴于日前丰巢快递柜收取超时保管费一事,引起了多数民众关注的同时,各级政府相关部门也给予了高度重视,从老百姓的权益和切实生活考虑,望东新园第四届业委会能以高姿态来面对此事,尽快点亮快递柜,进一步表现友好协商的意愿,以推进问题的解决。

之后,该小区业委会紧急召开会议,经讨论后决定,尊重政府的意见,将百姓的权益和正常生活放在第一位,进一步表达其协商诚意,接受先行点亮快递柜的建议,切实推进问题的解决。期待丰巢公司能够认真倾听民意,早日予以回应。

北青报记者了解到,5月12日,东新园《关于要求丰巢科技在收函后3日内解决收费问题的函》的文件。文件指出,5月6日,丰巢科技未经业主同意单方面收取所谓超时“保管费”,并导致小区业主实际已为此支付相关费用,贵司该行为涉嫌违法。东新园小区业主委员会在《关于暂缓使用丰巢柜事件的声明》中表示,“我们支持对于‘提高快递柜使用流转率’一事进行新业务、新模式的探索。但,任何的新业务、新模式探索需建立在主导方对自身业务深入了解的前提下,才能做出最符合市场需求的决策。建议‘丰巢公司’可以再进一步对目前‘快递物流供应链’中的所有环节进行梳理,理清B、C端的业务模式,在合法的基础上,找到最优的解决方案。如有需要我们也愿意作为先期试点配合进行探索。”“商业涨价是市场行为,企业经营也是自主行为,但越是占据市场优势地位,越应该维护市场公平秩序,越应该拥有契约精神,越应该把用户放在更高位置。”

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野

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