2月15日上午，国务院举行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制新闻发布会，银保监会副主席梁涛介绍了金融系统全力支持抗击疫情和恢复生产有关情况。

在介绍保险行业相关工作时，梁涛表示，自疫情发生以来，各保险公司切实发挥保险保障作用。400余款意外险和疾病险扩展责任范围赔付新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾，理赔可在申请当日完成。同时，由于目前还缺乏定价数据的基础，为防止侵害消费者的权益，银保监会禁止保险公司开发专属新冠肺炎的保险保障单一责任的保险产品。

在提供保障方面，保险公司积极拓展保险产品责任，降低理赔标准，向抗击疫情一线工作人员赠送保险保障。并向重点物资企业复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的风险保障产品。据初步统计，目前已经有35家人身保险公司在不增加保费的情况下，将400余款的意外险和疾病险责任范围，扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾的赔付。74家保险公司向抗击疫情的医护人员及家属、疾控人员赠送意外险、定期寿险等多种保险保障，总保额约9万亿元。

在业务办理方面，各保险机构积极开拓推广手机APP、微信公众号等线上承保、续保、保全和理赔等业务，为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务。保险工作人员在线指导客户完成车保续保、保全和理赔，让客户体验全新的面对面在线服务。为优化个人金融业务服务，各保险机构对感染新冠肺炎或者受疫情影响受损的出险理赔客户应赔尽赔快赔，拓展保险责任，将新冠肺炎纳入保险保障范围，并取消等待期、免赔额、给付比例和定点医院的限制。

在被问到当前公众应该如何正确选择保险产品时，梁涛表示，这次新冠肺炎的医疗费用除了国家医保支付外，个人负担部分由财政给予补助，患者就医费用已经得到保障。在疫情发生后，银保监会建议消费者可以结合自身的支付能力或者需要，通过购买医疗险保障更大疾病范围的医疗费用支出，或者通过购买重大疾病保险或者寿险等产品，保障罹患重疾或者身故后的大额支出和家庭收入损失等。

梁涛表示，由于目前还缺乏定价数据的基础，为防止侵害消费者的权益，银保监会禁止保险公司开发专属新冠肺炎的保险保障单一责任的保险产品。下一步，银保监会将继续支持并鼓励保险公司对现有产品扩展保险责任，在力所能及的情况下向抗击疫情一线的工作人员捐赠相关保险产品，加大政策执行力度和监管力度，督促保险公司将承保理赔服务落到实处。同时，推动行业产品创新发展，不断丰富保障责任，为消费者提供更加优质的保险供给，缓解群众的后顾之忧。

文/北京青年报记者 范辉 李自曼

编辑/范辉