顺风车的“乘客”是只泰迪犬，结果给丢了，约车平台该不该担责？ 

7月30日，一起顺风车运狗案件二审在北京市第三中级人民法院开庭审理,并当庭宣判。法院认为，平台并没有尽到监督和提示义务，判决其赔偿狗主人3000元。

北青报记者注意到，该案涉及多个法律竞合，顺风车能否托运宠物、平台与司机之间是什么关系，网约平台该承担什么责任，责任比例如何划分等问题。

事件 | “汪星人”乘顺风车途中丢失 平台一审被判赔6000元

2018年8月左右，苏女士在燕郊的宠物市场花费3000元购买了一只纯种小型红色泰迪犬，每天陪伴，如同家人，一直非常珍惜和爱护。2019年3月17日，苏女士因需要将宠物泰迪犬送至通州，为运送方便，便在畅行信息公司旗下的“嘀嗒出行”平台上，预约了一辆从唐山到通州的的顺风车，运送地点是河北唐山河畔楼-3栋至北京通州双星工场优惠店。

苏女士称，司机大约在当天15点出发，行驶一个小时左右，自己接到电话称泰迪犬跑掉了。苏女士爱狗心切，多次联系司机和平台客服未果，便一纸诉状将畅行信息公司告上了法庭。

6月3日，该案一审宣判。北京市通州区人民法院认为，苏女士的诉讼请求理由正当，证据充分，依据《中华人民共和国合同法》第三百一十一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决被告北京畅行信息技术有限公司在判决生效之日起七日内向原告苏女士赔偿损失6000元，并退还托运费99元。

被告畅行信息公司经法院合法传唤，称因为迟到，未到庭参加诉讼，法院视其为放弃了答辩和举证、指证的权利。

一审败诉后，畅行信息公司不服判决上诉至北京市第三中级人民法院，请求撤销一审判决、改判支持其诉讼请求。

二审 | 平台公司是否担责成辩论焦点

7月30日，该案二审在北京市第三中级人民法院开庭审理。

北青报记者注意到，在法庭上，畅行信息公司上诉人多次证明“嘀嗒出行”为顺风车平台，不应承担责任。  

畅行信息公司称：“泰迪犬的价格在1000元至8000元，向苏女士赔偿6000元简直让人难以接受。99元的托运费，这个价格跟高德地图显示的出租车和快车价格相比，为出租车的三分之一、快车价格的五分之一，这也证明了“嘀嗒”是一个顺风车平台。况且平台用车只允许人和宠物一并同行，车主和苏女士的行为明显是违约行为，而平台在泰迪犬丢失后已订单挂起，车主封了号。”

而苏女士则表示：“预约顺风车时，已经与客服和司机沟通好，他们均表示允许宠物狗托运，况且狗狗装在一个纸箱子里面并且有用胶带缠住箱子四周。

那么，泰迪犬在托运过程中怎么会丢失的呢？对此畅行信息公司表示：“狗狗是把纸箱子咬坏了，跑到后备箱去吃肉，司机中途停车没注意到狗狗已经跑掉了。”苏女士认为畅行信息公司给出的理由并不可信，“纸箱子很大也很硬，防摔防震，一只小狗根本咬不动。”

由于畅行信息公司不接受调解，法庭宣布休庭。

判决 |未尽到监督和提示义务 平台被判赔3000元

经过合议庭合议后，法院当庭作出宣判。

北京市第三中级人民法院认为，该案中畅行信息公司作为第三方平台并没有尽到监督和提示义务，应当承担责任，该平台承担责任可以向有过错的司机追责。一审法院支持苏女士的诉求并无不妥。畅行信息公司提供的是网约车服务，一审法院关于畅行信息公司作为本案承运人应当对运输过程中的货物的损毁、灭失承担赔偿责任的认定有误，法院予以纠正。

畅行信息公司虽然不是顺风车业务中的承运人，但其出于盈利的目的，从事了复杂的组织行为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，畅行信息公司作为合乘的组织者，应当承担一定程度的安全保障义务，在过错范围内对车主或者是乘车人人身或者财产利益损失承担责任。 

而在托运方式和托运安全等问题的处理上，苏女士和司机均有过错，在苏女士的宠物狗丢失后，畅行信息公司仅作出了订单挂起、车主封号的处理，并未采取其他及时必要的补救措施，甚至拒绝向苏女士提供车主的相关信息，应认为畅行信息公司在发生损害的时候的处置措施并不妥当，故苏女士向畅行信息公司要求赔偿依法有据，法院予以支持。

鉴于苏女士所提交的证据不足以证明其损失为6000元，北京市第三中级人民法院综合考虑合乘行为的各方权力、义务以及对宠物狗的丢失的过错程度，苏女士购买宠物狗的实际支出情况，酌定畅行信息公司赔偿苏女士损失3000元，退还托运费99元。 

庭审结束后，苏女士向北青报记者表示，她只知道狗狗是在唐山公路上丢的，但是司机和平台至今没有向她说明狗狗丢失的具体细节，并且没有收到任何道歉，自己后续还要继续维权。

实习生 王家祺

文/北京青年报记者 朱健勇
编辑/张子渊