载有27名乘客的大巴车从江苏开往北京途中,凌晨时分在济南突然抛锚。司机连续拨打11个电话,却没能盼来救援车辆。就在绝望之际,济南的高速交警恰好驾车巡逻经过,于是展开了救援接力。有温度有速度,大队所有备勤警车全部调用过来,27名乘客被转移到交警大队……日前,在京台高速公路上,上演了一出暖心的救援故事。

大客车高速路突然抛锚

3月1日凌晨,G3京台高速公路上,一辆从江苏到北京的长途跨省大客车正在飞速奔驰,车内的27名乘客都已进入梦乡。车外,初春时节的北方,乍暖还寒。

大客车司机徐师傅没有料到,这趟活儿会这么囧。当他驾车驶入济南长清段境内时,发动机突然发出“突突”两声异响。徐师傅心里叫了一声“不好”,立刻踩刹车、打转向灯,把车缓缓驶入应急车道。而就在他准备打开双闪灯时,发动机竟然直接熄火了。

麻烦大了!此时是凌晨1点半。为了节省电量,徐师傅把车内空调关掉。之后,他看了一眼车上的乘客,顿时皱起了眉头。这趟车上有乘客27人,其中有四五岁的男童,还有六七十岁的老人。乘客们正在熟睡,并不知道车辆此刻遇上了麻烦。

打了11个救援电话没有结果

徐师傅打开车门下了车,开始拨打路政救援电话。

很快,路政的工作人员到了,徐师傅松了一口气。不过,路政人员在摆放好警示标志之后,准备撤离。徐师傅赶紧拉住工作人员的胳膊说:“你们不能走,我车上还有几十个人呢!这么冷的天,他们怎么办啊?你们得想办法帮我把车拖走。”可路政工作人员告诉他,时间太晚,救援拖车最早也得6点才能赶到。

寒冷的深夜,如果没有空调,老人和孩子很快就会冻醒。

徐师傅只好打114,求助拖车公司。可因为是深夜,这些拖车公司的电话要么没人接,要么只有智能语音服务,要么干脆一口拒绝:太晚了,不出车!

一个个电话拨了出去,时间从指缝里已经过去了1个小时,看不到一丝希望的徐师傅急得一头汗。这时候,车里的温度也开始慢慢下降,有人被冻醒,下车询问他为什么停在路边,这是什么地方。

“发动机突发故障,大家别下车,外边冷,还不安全,去车上暖和……”徐师傅跺了跺脚,返回到驾驶座位上。

凌晨3点钟,当徐师傅拨打到第11个电话时,终于有一家拖车公司同意前来救援,但对方提出,只负责拖车,无法安排处置乘客。

所有备勤警力前来救援

就在这个时候,徐师傅从后视镜里发现,远处有警灯闪烁,由远及近驶来,看样子应是巡逻警车。

“哎呀,我竟然没想到求助交警!”他一边自责,一边激动地一把推开车门,站在车边跳着挥手:“警察同志!这里!救救我们!”警车内,是济南高速交警支队长清大队民警王哲,两个月前,他刚刚在深夜救援过一车抛锚大巴车的乘客。

在了解到情况之后,王哲立刻在大客车后方进一步加强了安全防护措施,同时向指挥中心请求救援。“咱们先救老人和孩子。”与车上乘客沟通之后,老人和孩子率先乘坐巡逻警车,转移到距离最近的崮山收费站附近大队警务室。与此同时,长清高速交警大队的所有备勤警力也驾驶备用警车,全部被调集过来,对其他乘客进行转运。几辆警车接力转运,忙活了50分钟后,27名乘客全部平安转移到交警队。此时是凌晨5点多,距离大客车发动机发生故障过去了4个小时。

在交警队,王哲给每个乘客都接了一杯热水。十几分钟后,民警联系的备用市政拖车把大客车拖下高速公路。

经历了此次“人在囧途”的徐师傅,此时被感动得反复道谢。“在我最无助的时候,幸运地遇上了济南交警。济南交警,这个!”他伸出大拇指,给热心的民警点赞。

文/记者 吴永功

编辑/董振杰