近日，最高人民检察院发布了一批依法保护公民个人信息典型案例，揭露出侵犯公民个人信息违法犯罪的新特点。绝大多数个人信息并非偶然“泄露”，而是被一条非法窃取、数据清洗、分层转卖、终端滥用串联而成的黑灰产业链所精准“狙击”。上游黑客突破系统防线，内鬼从行业内部监守自盗；中游搭建“社工库”对海量信息归集分类、批量化供货；下游“开盒”网暴、跟踪骚扰、精准诈骗随之而生。

一段时间以来，我们对这类问题的治理，更多集中在事后追责。对泄露他人隐私、实施网络暴力、造成严重后果的，依法追究法律责任。这种模式十分必要，毕竟，没有严厉的惩戒，就无法形成强力震慑，也无法还受害者以公平正义。

但比事后追责、弥补损失更重要的，是从源头上堵住那些导致决口的“蚁穴”——本应受到严格保护的公民个人信息，究竟是从何种渠道流失的？是谁将数据导出后卖给第三方？个人信息的存储和传输还缺乏哪些有效防护……这些问题，指向的是信息获取、储存、使用和交易全链条上的责任缺失，保护公民个人信息必须堵上这些环节的漏洞。

首先，要管住“人”的因素。掌握大量公民个人信息的行业和企业，必须建立严格的内部管理制度。权限设置要合理，操作记录需完整，监督流程应完善，异常行为要能及时发现和制止。对于违反规定查询、导出、出售个人信息的行为，无论涉及企业内部人员还是外部合作方，都要依法严肃处理，倒逼每一个接触数据的人都严守责任边界。

其次，要压实平台的主体责任。社交平台上“开盒”信息的传播、暗语交流群的活跃、代拍代购交易的泛滥，说明部分平台在内容审核和风险防控方面还存在短板。平台应当建立更加灵敏的监测机制，对涉及个人隐私的违规信息做到早发现、早处置，对反复出现此类问题的账号和群组采取限制甚至封禁措施。

此外，还要加大对黑灰产全链条的打击力度。相关部门不仅要惩治末端的信息滥用者和网暴实施者，更要顺着资金流向和数据轨迹，向上中游的信息窃取者和交易撮合者追责。只有让整条产业链上的每一个环节都高悬法治利剑，才能从根本上铲除黑色利益的滋生土壤。

公民个人信息保护，是一项系统工程。事后追责应是底线，但不能成为唯一防线。信息收集坚持“最少必要”，储存尽到“安全义务”，使用严守“授权管理”。唯有把责任深嵌于个人信息保护的全周期、各环节，让治理跑在伤害发生之前，才能在数字时代为个人信息真正织牢安全防护网。

编辑/樊宏伟