凭借AI（人工智能）微短剧《被裁掉的女孩》走红的虚拟人“方桃子”，因美瞳产品商业广告引发争议，目前涉事广告已下架。在剧集番外篇章中，“方桃子”以第一人称口吻宣称佩戴某款美瞳整日舒适，引发观众普遍质疑：无生理感知、无法真实体验产品的AI虚拟人，何来真切的佩戴使用感受？业内律师指出，该广告涉嫌虚构产品使用体验，构成虚假宣传，品牌方与虚拟人运营方均需承担相应法律责任。此次营销翻车，AI拟真人商业化蕴藏的合规风险暴露无遗。

当前，不少商家将AI虚拟人视作流量新风口，认为其承接商业广告具备独特优势。“方桃子”凭借逼真的人物造型，积累了大量粉丝，商业号召力不输一众网红博主。相较于容易出现私德翻车、舆情危机的真人网红，AI虚拟人可控性强，可长期稳定输出内容，成为品牌眼中安全又新颖的营销载体。不少人认为，虚拟人代言美妆、配饰类产品是营销创新，既能贴合年轻人审美，也能为品牌带来较大的收益，市场价值巨大。

这次看似新颖的营销方式，却触碰到医疗广告的红线。美瞳属于第三类医疗器械，广告法规定，医疗器械严禁使用代言人进行推荐和证明。即便是真人明星，也不能为这类产品代言。法律如此规定，是因为医疗器械存在个体适应性差异，明星使用或许有很好的体验，他人跟风使用则可能会出现严重不适。

AI虚拟人涉足医疗广告，比真人代言的危害更甚。真人至少有人类的感受和体验，而AI虚拟人无任何生理感官，所有“舒适”“好用”等体验，都是人工预设的虚假内容。制作方通过高度真人化的运营模式，为虚拟人打造完整生活人设，让粉丝产生真实的情感投射，进而盲目消费医疗产品，一旦出现伤害事件或消费纠纷，虚拟人无独立法律人格，无法承担责任，极易出现品牌、运营方权责推诿的乱象，大幅增加消费者维权难度。

随着AI数字人商业化提速，虚拟人涉足医疗、医美、器械类营销的乱象渐有抬头之势。部分虚拟数字人通过短视频、剧情植入、社交种草等形式，变相输出医美项目、护肤器械的主观使用体验；不少品牌打着数字营销创新的幌子，规避广告监管规则，将虚拟人当作医疗广告的“擦边工具”。这类营销模式披着科技外衣，却行违规宣传之实，利用民众对AI新业态的认知盲区误导消费。AI虚拟人涉足医疗广告营销这一趋势，需要引起高度重视。

新技术、新业态发展须以守法为底线，不能借科技噱头突破广告合规红线。“方桃子”美瞳广告翻车，为数字人营销敲响一记警钟：虚拟人设再逼真也不能虚构体验，更不能违规涉足医疗类产品推广。在医疗广告面前，机构必须主动收紧AI虚拟人商业化边界，避免虚拟人的“虚假体验”误导医疗消费、危害公众健康。

文/时本

编辑/贺梦禹 王涵