“京诚客”项目启动4年来，已经招募23.76万名志愿者，参与救死扶伤、助人为乐等3.6万余起……2026年1月26日下午，北京市公安局公交总队（以下简称北京公交警方）举办“京诚守护 共筑平安”主题活动，回顾“京诚客”项目发展历程，展播优秀代表事迹，凝聚共建共治共享的社会合力。

当天的活动中，北京公交警方通过视频展播、情景再现、事迹展示等形式，生动呈现了“京诚客”项目启动4年来的发展历程与暖心故事。活动分为“仁”“合”“侠”三个篇章，集中展示了12位“京诚客”代表的感人事迹：早高峰的地铁4号线菜市口站，阮戈冲与众人合力将一名晕倒的老年乘客抬下列车，随即跪在地上对其进行心肺复苏及AED除颤，将老人从无脉搏、无意识的状态下抢救了回来；地铁5号线拥挤的列车上，一男子嫌弃邻座的来京务工乘客衣服沾有灰尘，出言不逊羞辱歧视，设计师杨晓旭挺身而出，厉声驳斥并主动坐到务工乘客的身边以示尊重；当发现一位老人焦急无助地徘徊时，清华大学博士生黄越主动上前安抚，得知老人迷失了方向，也没有家人的联系方式，便帮忙报警求助民警，直到联系上老人的家属，才默默离开现场……

这些“京诚客”来自各行各业，有医护、军人、教师，也有学生、企业职员、退休人员等，他们与公交警方一道，共同构成了覆盖首都公共交通的平安守护网络。

活动现场，优秀“京诚客”代表分组登台，北京榜样人物、地铁企业劳动模范及公交警方先进典型共同为他们颁发荣誉徽标，致敬他们在日常出行中传递善意、协助警方、守护安全的积极贡献。

据了解，“京诚客”是北京公交警方坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新群众工作方法而组建的平安志愿者队伍。项目开展以来，已招募志愿者23.76万名，协助公交警方破获各类违法犯罪案件200余件次，参与志愿服务390余场，做出拾金不昧、救死扶伤、助人为乐等善举3.6万余起，7名“京诚客”获评“北京榜样”。

“‘京诚客’项目是北京公交警方结合工作实际，应对超大城市公共安全复杂挑战的创新探索，它营造了人人参与‘平安北京’‘平安公交’建设的良好氛围，让正义互助与善意暖流在群众公共出行中持续传递。”公交总队相关负责人表示。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张丽
校对/李萌