2025年2月，客户T女士为工银安盛人寿北京分公司送来一面“快速理赔 服务暖心”的锦旗。

2018年3月，客户Z先生为配偶T女士投保工银安盛御如意重疾保险30万元，T女士于2024年10月体检发现肺结节问题，经过进一步检查及手术确诊肺癌。T女士在2025年 1月 26日咨询保单服务人员理赔事宜，次日服务人员上门协助客户整理理赔材料并协助客户完成线上理赔申请。经审核符合重疾理赔条件，公司快速赔付，从理赔申请递交到结案仅20 分钟，理赔金 30万元当日到账，并豁免后续保费10万余元。客户对我司服务人员的上门热情服务与公司理赔快速服务表示非常满意，特地送上一面“快速理赔 服务暖心” 的锦旗表达感谢之情。

工银安盛北京分公司再次为客户送上快速、暖心的理赔服务，以有温度的保险服务为客户构筑健康屏障。在未来的工作中，工银安盛人寿北京分公司将不断为客户送上有品质、有保障、有真情的优质服务，将继续秉持“专业、守信、高效”的服务准则，为公司打造服务口碑最佳贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉