11月21日，携程、同程旅行、途牛等多家在线旅游平台发布三季度财务数据，经历过暑期旅游热潮，三季度在线旅游平台业绩均大幅提振，部分平台的业绩甚至超过2019年同期。业绩大增的背后，既有暑期市场的带动，也有在线旅游平台份额的持续猛增，不过，耐人寻味的是，即便是恢复较快的在线旅游平台，其休闲度假领域也并未恢复到2019年同期。展望四季度，各家仍在为接下来的春节以及明年出境游市场复苏做着准备。
部分业绩超2019年
11月21日，携程、同程旅行以及途牛相继交出了今年三季度的“答卷”，业绩显著增长。
根据携程发布的2023年第三季度未经审计的财务业绩，报告期内，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%，超2019年同期；净利润达46亿元，而2022年同期仅为2.45亿元。具体分业务来看，第三季度，携程住宿预订收入为56亿元，同比增长92%；交通票务收入54亿元，同比增长105%；旅游度假业务收入为13亿元，同比增长243%；商旅管理业务收入为5.91亿元，同比增长60%。财务数据以及主营业务均出现大幅增长。
同样实现营收净利双增的还有同程旅行。据财报，2023年三季度，同程旅行收入达33亿元，同比增长61.1%，赶超2019年同期的20.6亿元；经调净利润6.2亿元，同比增长146.5%。同程旅行方面表示，收入、经调净利润及核心业务收入均创下历史新高。
此外，途牛也在三季度收获了亮眼的成绩单。途牛发布的财报显示，今年三季度途牛净收入1.78亿元，同比增长128.9%，打包旅游产品收入1.5亿元，同比增长262.1%，非美国会计准则净利润4550万元，净利润同比扭亏为盈。消费者所释放的庞大出游需求，使得各在线旅游平台三季度业绩均呈现突飞猛进的态势。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“得益于旺盛的夏季旅游需求，三季度国内和国际旅行均展现了强劲增长势头，反映出旅行者对探索世界的渴望”。
非传统跟团游比例提升
各在线旅游平台业绩大增的背后，与其逐渐扩大的市场份额不无关系。这一情况既体现在国际市场，又体现在国内市场。据携程财报，其三季度国际OTA平台的总预订较去年同期及2019年同期水平增长均超100%。
尽管三季度跨境航空客运量仅恢复到2019年同期的50%左右，但携程出境酒店和机票预订量已恢复到2019年同期水平的80%左右，复苏领先于行业大盘。与此同时，越来越多的出境游旅客开始倾向于自由行等出游方式，从在线旅游平台预订机票、酒店，而并非参与传统的跟团游，以至于在线旅游平台在市场中的份额在不断增加。
“包括我身边的朋友在内，今年在国内旅游的时候，更倾向于定制化或者自由行，当前国内旅游市场价格相对透明，更多还是自己来制定行程。”热爱旅游的任馨奇说道，与传统旅行社相比，在OTA平台上预订会更加便利，而且行程也并不拘束，不用卡着时间迎合大家的喜好一起跟团出行。
除了拓展非传统渠道，也有部分在线旅游平台进一步下沉市场。截至2023年9月30日，同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的87%。2023年三季度，同程旅行在微信平台上超71%的新付费用户来自中国的非一线城市。得益于非一线城市旅游市场的增量贡献，同程旅行三季度国内机票票量较2019年同期增长超30%。
随着抖音、小红书等社交媒体平台崛起，越来越多的年轻人“种草”目的地，相对操作方便、快捷的在线旅游平台受到年轻客群的青睐，自由行等出游方式占比也在不断增加，使各平台的市场份额得以进一步扩大。
出境休闲游仍受制约
在整体业绩回暖的同时，也有一些数字耐人寻味。
夏季旅游旺季的到来虽促使旅游预订不断增长，但休闲度假游却尚未完全恢复。据财报，携程旅游度假业务收入为13亿元，不及2019年同期的16亿元。即使背靠着暑期出游热度以及庞大的亲子客群，休闲度假市场想要完全复苏还需要一段路程。
北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋分析指出，其实从携程休闲度假业务的数据也可以窥探出整个在线旅游市场的走向。尤其受出境游供应链尚未完全恢复等影响，整体出境游产品数量并不及2019年同期，这些因素都会影响到旅游度假板块业务的恢复速度与进程。
根据民航局数据，今年以来，国际客运航班持续恢复，8月下旬以来已稳定在疫情前的50%以上，中秋国庆假期期间，单周航班量增至疫情前的56%。可见，国际航班恢复速度仍较为缓慢。
“休闲旅游恢复不及2019年同期是由于潜在游客的旅游产品价格感知、产品体验预期以及游客的休闲偏好、消费能力和消费支付意愿等因素共同影响的。”南开大学旅游与服务学院副教授于海波认为，跨省游及出境游开放后，国内国际的旅游产品供应链和人才没有完全恢复，“五一”和暑假前期的旅游热导致后续潜在游客对于旅游产品预期价格偏高、担忧适游假期出行拥堵，这一潜在游客的心理转向对业界的影响也不容忽视。
针对四季度业绩情况，资深旅游专家王兴斌也给出预期，四季度毕竟是传统旅游淡季，旅企的业绩主要靠国庆假期以及秋季旅游的布局，在线旅游平台的业绩会延续三季度的增长态势，并趋于稳定。接下来，各平台也要为明年春节假期的业务做好布局，迎来“开门红”。
编辑/樊宏伟
