10月25日，“生活服务数字创新提升行动暨首届美好生活发现者大会”在北京召开，该活动由商务部中国国际电子商务中心和抖音生活服务联合主办。商务部电子商务和信息化司监测分析处处长仇妍蕾、商务部中国国际电子商务中心副主任翟伟斌、商务部电子商务职业建设专家委员会专家华迎、国家职业分类大典修订专家委员会专家委员张元、中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联、抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒等出席活动。

会上，抖音生活服务宣布推出“美好生活发现计划”，作为“生活服务数字创新提升行动”的重要组成部分，计划在未来一年投入5亿元，帮助商家匹配到更合适的达人，提高经营效率，同时为达人提供更多的带货收入。

随着我国生活服务数字化进程的提速，线上生活服务持续丰富。中国国际电子商务中心副主任翟伟斌介绍，2023年前三季度，我国网络零售拉动消费效应显著，在线服务高速增长。2023年1-9月，生活服务平台快速响应个性化、体验式消费需求，推出慢旅行、城市漫步等特色服务产品，带动在线旅游服务和在线文娱销售额分别增长241.1%和94.9%，在线餐饮服务增长27.4%。

“探店达人是生活服务行业重要的连接器，帮助消费者找到更具性价比的货品，同时通过优质内容精准引流到线下，为商家带来经济增量”，抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒介绍。今年1-9月，抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频，这些内容被分享超过104亿次，获赞超过1194亿次。达人探店正成为中小微商家获得经济增量的重要途径。

在商家运营平台抖音来客上，商家通过发布探店订单，匹配探店达人，这样的订单称为“商达订单”。2023年以来，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容，为生活服务商家带来729亿元的经济收益，同比增长193%。2023年1-9月份，入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%；165万探店达人在抖音获得收入，同比增长131%；有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入，同比增长79%。

李胜寒介绍，抖音生活服务在今年2月发布了行业首个探店规范，明确了商家和网络达人在探店过程中的行为规范和权利责任。规范发布后，商家和达人互评满意度分别上升至98%和99.4%。此外，抖音生活服务还上线了创作者信用分体系和《内容营销说明书》，引导和激励达人持续成长。

抖音生活服务正式启动“美好生活发现计划”，计划在未来一年内投入5亿元，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措，帮助商家更精准地匹配到合适的达人，提高经营效率，同时让达人获得更高的带货收入。比如，抖音生活服务将通过一口价现金补贴的形式，提升达人接单的积极性。

中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联认为，探店经济等新模式对提振服务消费、促进消费升级具有积极影响。平台利用大数据智能推荐实现供需精确匹配，满足消费者多元需求。短视频和直播形式能更生动展示服务消费内容，激发消费者购买欲望。同时，探店模式有效激活小店、老店等长尾市场，进一步促进了服务消费的提升和消费市场的繁荣。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野