2023年上半年，泰康人寿“幸福有约”件数同比增长46%，已超越2022年度全年。进入寿险新时代，泰康虚拟保险与实体医养康宁相结合的创新商业模式结出丰硕的成果，并以“幸福有约”这一综合性产品为承载，为保险业高质量转型作出重要探索。

幸福有约 不断延展保险服务半径

当前，人类面临百年未有之大变局。泰康顺应时代发展的潮流，提前洞察人口老龄化的大趋势，在医养大健康产业前瞻性布局，探索虚拟保险与实体医养结合，并于2012年正式推出“幸福有约终身养老计划”。

“幸福有约”通过保险产品结合“确认函”的方式对接医养实体服务，将虚拟的保险金融产品与实体养老服务有机结合，依托保险公司投资养老社区的独特优势，一站式解决养老资金和养老资源两大养老核心问题，为长寿时代的幸福生活提供了坚实的保障。

2018年，“幸福有约”从一款产品升级为泰康高客专属品牌，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。正是以“幸福有约”的出现为标志，“长寿时代 泰康方案”带来的全新商业模式，已成为长寿时代寿险业高质量发展的重要样本。

针对不同特征的客户，“幸福有约”相继推出针对性产品覆盖更多人群，并更新具体涵盖健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六大方面的高客服务体系，全面关注客户、客户家庭乃至家族的福祉。高客服务体系不断迭代升级，满足高客的全方位需求。

11年间，泰康人寿“幸福有约”以保险筹资模式满足人们对健康、养老和财富管理的追求，泰康高客战略正呈枝繁叶茂之势高速发展。“幸福有约”这一颇具开创性的产品如今已成为泰康人寿乃至全保险行业的闪亮名片，其不断延展的保险服务和经营半径不仅赢得了市场的检验和客户的认可，打造从个人到家庭到家族全生命周期的泰康方案，更带动泰康人寿跻身金融业高客第一梯队，成为泰康在激烈的寿险高客竞争市场中的不二法宝。

泰康方案全面满足客户所需，全国化布局全面资源保障

泰康人寿创新产品供给和服务升级，使其得以在市场中领跑；通过不断挖掘和满足客户需求，不断丰富高品质的产品和服务，帮助客户实现一个更长寿、更健康、更幸福的多彩人生。

从资源保障来看，目前泰康已经形成了包括长寿社区、综合医院、拜博口腔、纪念园、京山农场、体验馆和健康管理中心、泰康集团大厦、泰康研修院、嘉德艺术中心、万林艺术博物馆、亚布力企业家论坛以及大健康生态企业的超级体验场所在内的12大稀缺超体资源。

泰康推进养康宁全国化、发达市场网络化，医养探索已经走在市场前沿。目前，泰康已在全国29个城市布局了33家长寿社区，基本完成全国化布局。打造泰康家族办公室，进一步完善客户及家族长寿、健康、财富需求的解决方案，家族办公室目前已在深圳、北京、杭州、青岛、武汉、成都、宁波、广州及上海发布，未来还将继续完善在全国重点城市的布局。同时，泰康的投资能力、投资回报名列前茅，利润和偿付能力稳定，成为泰康商业模式的有力支撑。

寿险新时代开启，泰康人寿通过创新产品供给和服务升级，为客户带来“长寿时代 泰康方案”。在长寿时代引发的这场健康革命、养老革命的背后，是泰康人寿长期主义的理念和对商业向善的追求。诚如泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升所言，泰康以 “支付+服务”创新商业模式，为中国寿险业进入医养结合、超级体验式销售的新时代作出了重要探索。一个真正以客户为中心、服务全生命周期的时代从此来临。

文/金仁甫

编辑/范辉