近日，随着全国复工复产按下“加速键”，作为线下场景消费载体的线下影院、餐饮、酒店旅游等行业客流也在逐步回暖。沉寂已久的电影市场随着《阿凡达：水之道》的上映，各院线上座率也带来了显著提升。此次万达电影借助“新型办公软件”飞书的多维表格、会议、知识库等功能，创造了一套有效应对影院复苏的解法，为备战接下来的春节档做了充足的准备。

据了解，影院是一个劳动密集型行业，万达电影截止2022年10月底，共有852家影城，覆盖347个城市，共有6972块银幕，地级市的覆盖率达到81%。在重量级IP热播期间，影院各职能角色都面临着大量的管理和协同挑战。万达与飞书深度合作近2年以来，从早期总部的协同管理，已经陆续深入渗透到了影院排期、店面经营管理、市场宣发、项目复盘等多项核心业务场景。

近日，探访飞书先进客户之万达影城活动在北京举行，北京万达影院CBD店总经理李玲女士做了《影院复苏，万达的“飞书”解法》的主题分享。作为院线一线员工，李玲女士趣言“2022年12月份上映的阿凡达2可以说是我们全村的希望了。”作为影院复苏的重要战役，万达影城在影片上映前、中、后都做了详细而周全的部署，而筹备会议、宣传物料制作及下发、快速人员补充及培训、营销活动管理、影院日常营运管理，甚至是团队士气的鼓舞背后，都有飞书的身影。

李玲介绍，《阿凡达2》作为 S级大片，在筹备期间总部南北区运营中心提前召开了专项工作会议，分阶段地设立了工作目标和统一的行动部署。这其中包括排片、价格策略、线上优惠活动、线下卖品等。这些部署会，都是在飞书会议中完成的。飞书会议可容纳百人以上规模同时在线参会外，还能将会议内容通过录制的方式形成会议视频和文本形式的会议纪要，方便会后进行查阅和回顾。

为精准掌握一线业务数据及市场反馈，《阿凡达2》在上映期间，万达影院需要每两个小时对各项数据进行追踪，方便及时做出策略调整。据了解，此前影院的传统运作模式是，由区域统一制定追踪表格下发给各影城，由各个影城的值班人员分店填写，在填写完成后再发给区域，区域会安排专人进行数据的汇总，再将汇总数据发给排片小组。这导致信息的收集和传递都严重滞后，很难第一时间对业务做到了解。而在全面启用飞书后，区域只要将制定好的在线共享文档下发给影城，由各影城分别填写，这样既省去了专门汇总的人员，也可以根据各店已更新的信息做到快速反应和策略的调整。

以影院巡检工作为例，万达影院仅北京就有15家影城，分布在多个区县，值班人员完成一家店的巡查此前需要至少1天的时间。而应用飞书多维表格以后，各家影城将现场情况按照模板要求上传，负责人就能第一时间清晰了解影城存在的问题及后续改善情况。

文/北京青年报记者 王磊
编辑/弓立芳