每年日本有两个传统的商品大降价时期,即1月和8月,冬季和夏季的衣服、日用品等等大促销。近年降价时期有所扩展。从12月起商家就开始降价促销活动,街头处处可见SALE的字眼。比如服装店,开始降价推销时,打折10%到50%是比较常见的。有些商店,购买两件以上在原有折扣的基础上再打折10%。还有一种时间段打折活动,比如到了一家店,突然店员就冲你喊话:“时间段打折活动开始了,从现在开始两个小时所有物品半价!”于是见者有份似的,人们觉得自己遇上购物良机了,至少顺手买一件才不枉此行。
日本也有11月11日购物节 或是受到中国购物节的影响
其实日本也有“双11”购物节,雅虎和软银两家公司从2015年开始,把11月11日定为“购物好日子”,举办各种促销盛典。2020年,据说是为了促进电子支付,把名称改为“超PayPay节”,同样是11月11日。2021年两家公司把活动时间延长到一个月,全国的PayPay加盟店和雅虎购物网店,一起开展各种促销减价活动。
毋庸置疑,这是受了中国“双11”购物节的影响。
商家的优惠手段层出不穷 流行一种“早预约优惠”方式
日本商家的另一种促销方式是早预约优惠。比如日本人的新年的御节料理,从8月就开始预订了,越早订优惠越多。旅行社亦是如此推销旅游商品,提早21日、45日、60日申请旅程,分别有不同程度的优惠。
日本的电视台设有专门的购物节目,有些社长亲自上电视带货直播,生动演示产品的使用方法,吸尘器、洗衣机等等都限时大幅打折。“从现在开始两个小时内打电话购买商品享受特别优惠,根据以往经验,订购者众多。我们立即增加电话接线人员,机不可失时不再来,大家一定抓住时机。”社长们大多会这么说。
日本的购物网站还有一招:推销化妆品时,第一次以极低的价格诱导消费者,众多消费者经不住诱惑想尝试一番,之后商家就鼓动消费者长期订购,而且可以享受一定的打折优惠。消费者使用之后若感觉不错,可能就顺水推舟订购产品了。
日本也有“免费陷阱” 还很重视“生日推销”打感情牌
日本有一句谚语叫做“没有比免费更贵的东西了”。但是偏偏消费者总是容易掉进“免费的陷阱”里。比如,网上搜一搜,发现有很多化妆品小套装可以免费申请获得,但是你必须输入自己的名字、电话、邮箱等信息。得到小礼物后,商家就会频频向你发推销产品的邮件。疫情前,日本的超市里“试吃”是很常见的,比如牛肉现场煮切成小块,客人自由品尝。寿司亦可免费试吃,香槟可以免费试喝……
日本商家很重视“生日推销”,比如全日空航空公司,我之前曾注册成为会员,每年到生日这天,总会收到全日空发来的邮件,除了写着本人名字的祝贺生日之赞辞外,还附上几张精美的飞机图片壁纸,每年我都会下载做手机封面。另外,生日的月份还能收到好多商家的明信片和邮件,无非就是消费给予特别打折,生日那天住宿酒店有特别礼物等等。
与国内类似,日本的多数商家也会采用积分卡方式进行推销商品,积分卡促销活动很大程度上改变了消费者的消费习惯。比如药妆店,通常消费100日元给积分1分,店家每月设几个积分5倍、10倍的日子,让消费者从心理上觉得自己赚了,下次购物时可把积分换钱用。
最后顺便说一下,日本是比较有名的适宜购物的国家之一,价格公道,无需砍价,日元最近贬值,适合爆买狂购,薅它一波羊毛。
文/黄文炜(现居日本)
编辑/韩世容