调度员通过短信提示驾驶员帮助乘客寻找丢失在公交车上的钱包，这样的故事真的发生在北京公交客五分公司第三车队里了。北青报记者2020年3月15日从北京公交客五分公司了解到，3月12日中午时分，该公司所属807车队于洋所驾驶的5636323车内报站器显示屏上，收到调度员一个短信提示，说有乘客在车上丢失一个钱包，请帮助寻找。驾驶员看到信息后，立即请安全员查找到乘客丢失的钱包。车辆行驶回场站后，立即将钱包交给调度。40分钟后，丢失钱包乘客到土桥公交场站领回丢失的钱包。

据该公司第三车队董向芳介绍，3月12日12点20分，一名乘客给车队打电话，说他在车上丢失一个钱包，请车队帮忙查找。调度员经过核实分析，于12点30分向5636323车发送短信，该短信的内容为：“36323注意车上有乘客遗失的钱包”。驾驶员于洋师傅看到短信内容后，立即通知车上的安全员在车内进行查找，很快就找到掉在地板上的一个钱包，安全员立即拿起钱包并收好，等车行至土桥场站时，交给了值班调度员。

大约13时许，这名乘客赶到土桥公交场站后被告知，钱包已经找到。“太感谢你们了，你们真是好心人，钱包丢了把我急坏了，谢谢！谢谢！”拿到钱包后，这名乘客连声道谢到。

记者从该车队了解到，目前公交车上装有信息显示屏，调度员可以通过车辆调度系统给各车驾驶仓内的报站器显示屏发送各种指令信息，包括是否走区间车，如何处置何种情况等。此次寻找钱包的事情就是调度员给807路驾驶员于洋发送的协助寻找信息后，立即被找到的。今后，乘客如果发现自己的物品丢失在公交车上，可以迅速与所乘线路的调度室取得联系，最好能告诉所乘车号，时间，行驶方向等信息，这样有利于调度员帮助您查找丢失的物品。

文/北京青年报记者 李强
编辑/白龙