8月22日，首创和园迎来品牌成立三周年。当天，以 三载“和”心，共“园”美好 为主题的庆典活动，在全国各首创和园社区同步开展，全新品牌IP“和园圆”也正式亮相。北京首创和园活动现场，住户代表共送祝福、齐切蛋糕，并分享了各自的“园住民”故事。这场由住户深度参与的社群嘉年华，不仅是一场生日派对，更是首创和园深度探索“青年型城市社区”运营成果的集中展示。

作为首创城发集团承载“城市运营”战略的重要平台，首创和园自发布以来，以“十好社区”标准为内核，已布局北京、上海、天津、青岛4个核心城市，累计开发建设及管理运营项目33宗，总建筑面积超386万平方米，提供租住房源超4万套。核心布局北京地区，已投建11宗保障性租赁住房项目，为数万名新市民、青年人和城市服务者提供了高品质安居服务，稳居北京保租房运营规模前列。

“好房子”是归属感的根基 

一切的开端，始于响应国家“租购并举”号召，推动租住从“有的住”向“住得好”转变。

三年前，首创和园品牌落子北京，并将“建设北京市场长租住房第一品牌”写入战略蓝图。如今，蓝图正一步步照进现实：北京租赁项目全面推进，所有房源100%取得《保障性租赁住房项目认定书》。从细节打磨的居住品质，到全维度的社区安防，首创和园将舒适与安全融入到每一处生活场景，切实让各类群体“住得进、住得好、住得安”。

这份坚持，在旗舰项目——首创和园·繁星社区体现得淋漓尽致。40万平方米的体量，6500+套品质房源，全屋精装、品牌家电、地暖阳台成为标配。同时，服务城市新就业群体的宿舍型产品“和嘉公寓”，配备干湿分离的独立卫浴、独立睡舱与分层收纳柜，力求让“每一张床”“每一间房”，都成为青年人在北京落脚的第一个“家”。

“刚搬进来时，我以为这只是个睡觉的格子间。”在CBD工作的95后女孩王颖（化名）感慨道，“没想到这里不仅住得踏实，还充满了生活的氛围。宠物友好、社群丰富、通勤班车、共享厨房等，以前租房叫暂住，现在在和园才叫生活。”

王颖的感受，正成为越来越多“园住民”的共识。三年来，首创和园已成长为北京规模领先的保障性租赁住房资管运营平台，围绕“一张床、一间房、一套房”的多元产品体系，精准回应城市各类居住需求。

“好服务”是幸福感的纽带

如果说“好房子”解决了物理空间的痛点，“好服务”则是连接人与人的情感纽带。

首创和园从不满足于单纯地提供租住空间，而是致力于对生活的运营，将服务的触角从入户门内延伸至整个社区生活。走进任何一个首创和园项目，都能感受到这种诚意。在基础服务层，首创和园打磨出“C.A.R.E.S.”全维对客服务体系，依托自有物业保障，将24小时服务细化为特殊天气提醒、节日关怀、维修保洁等26项具体内容，真正把租户的“麻烦事”变成了“顺心事”。

更令人惊喜的是，首创和园以打造“十好社区”的标准，把“好房子”进一步延伸为“好社区”“好生活”。依托“和园讲堂”青年夜校，全年开展职业技能培训、安全知识讲座、健康科普等课程60余场。住户张亮（化名）表示，各类培训不但让他掌握了更多职业技巧，同时也结识了许多志同道合的青年朋友，租房生活不再单调。

首创和园还创新推出了“主理人计划”，为有创业激情的年轻人提供低成本试错空间，目前已有洗衣店、文创空间等近10个主理人项目落地生根，实现居住与事业在社区内闭环。

此外，贯穿全年的400+场社群活动，更是社区活力的生动注脚。从“摊玩市集”的创意碰撞，到亲子手工课的欢声笑语，再到“园住民生活节”的载歌载舞，这些“小确幸”汇聚成温暖洪流，让来自五湖四海的青年在此寻得“老邻居”的亲切感。在首创和园，服务不再是生硬的流程，而是连接人与人的纽带，让入住真正变成了回家。

“好治理”是安全感的底气

幸福感的维系离不开安全感的支撑，而安全感来源于高效的社区治理。

作为超大型城市租赁社区，如何破解租户流动性大、归属感弱、治理难协同的痛点？首创和园给出的答案是：党建引领下的“五方共治”。这一机制创新性地联合了运营方、物业公司、属地社区、派出所及租户代表五方力量，建立月度联席会议制度，将过去单向的“管理指令”转变为多方参与的“议事协商”，真正把“社区事”变成了“大家事”。

在繁星社区，治理的“毛细血管”被进一步疏通：社区被科学划分为12个网格，配备专职网格长、网格员，并吸纳200余名热心租户组建志愿者队伍，形成了“小事不出网格，大事不出社区”的高效治理闭环。

这种“共建共治共享”的模式，有效扭转了租户“住客心态”和“外人心理”。“以前租房总觉得是‘外人’，现在能参与社区议事，提的建议被采纳，真的觉得自己是‘家里人’。”一位参与过议事会的租户感慨道。从“被管理者”到“主人翁”，从“生人社会”到“熟人社区”，首创和园通过治理模式的深度变革，为上万名“园住民”构筑了坚实的安全感，也为特大城市大型租赁社区的基层治理提供了可复制的“首创样本”。

好品牌是价值感的延伸

三年来，首创和园所构建的归属感，不仅沉淀在社区的一砖一瓦间，更转化为一种可复制、可推广的行业价值，实现了从“北京样本”到“全国标杆”的跨越。

这种影响力，首先体现在行业的高度认可。作为北京市最大单体保租房社区，繁星社区已成为展示首都住房保障成果的“窗口”，累计接待住建部、北京市领导及全国调研团队300余次，成为北京市保障性住房的“样板间”。

在行业研究机构评价体系中，首创和园也先后登上克而瑞、中指研究院等榜单，斩获“2025中国住房租赁国企综合实力TOP10”“中国住房租赁领先品牌”等数十项殊荣。更为重要的是，首创和园提炼出的“十好社区”标准与“五方共治”基层治理模式，已被多家机构写入行业白皮书，为全国保租房的高质量发展提供了宝贵的“首创经验”。

这种价值感，最终落脚于服务的广度与温度。三年来，首创和园始终践行“服务北京、深耕北京”的国企担当，累计服务数万名新市民、青年人和城市服务者。

面对多元居住需求，首创和园精准施策：为应届毕业生推出“毕业季”专项支持方案，缓解青年求职压力；为快递员、网约车司机等新就业群体提供756张可负担、有尊严的床位；通过定制化服务，实现平谷人才之家持续满租，并为星航社区的高科技企业职工高效解决居住难题。每一个“住进来”的故事，都是首创和园回应民生关切、服务首都发展的初心注脚，这不仅夯实了“首创和园”的品牌根基，更为首都构建多层次住房保障体系贡献了国企力量。

文/北京青年报记者 李桁