探店|27年服务300万+北京家庭 宜家新店越开越小 服务外延越做越大
北京青年报客户端 2026-04-29 16:41
1999年的北京马甸桥,因为出现一个来自瑞典的宜家家居,曾经成为“现象级”的生活方式领航地。27年后的今天,宜家宣布在北京正式开启mini版全新门店。以宜家四元桥店近5万平方米为参照,通州湾里·王府井宜家可谓超级袖珍,仅有1500余平方米。越开越小,还有啥逛头?北青新媒体在开业前去实地探了个究竟。

2026年4月28日,全球知名家具及家居用品品牌宜家宣布,将于4月30日在北京通州开启全新门店。

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北青新媒体提前探店惊喜发现,虽然是出奇的小巧,但却是“五脏俱全”。从紧凑版货品陈列,到真实的情景展间,再到精粹版瑞典美食,这家店是非常的“宜家”。

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同时有个重要发现是,从这家店开始,宜家开始搞装修了!

没错,就是曾经以零售见长,不得不适应中国消费者开始做全屋定制,此刻又更进一步启动硬装基础工程服务——宜家在中国,步步升级,一刻也没有停止自我迭代。

有了这个重大发现,就不难理解,为何宜家越开越小,因为他们做好了准备,把家居服务的外延越做越大。

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至于,较小的面积无法展示宜家全线上万种商品,这个问题宜家线上服务轻松覆盖,在任何店面都可以通过线上下单,选择任何宜家商品。而逐步深入社区核心商业体的mini版宜家,就这样完成了适应它自身特征与消费需求的新零售转型。

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具体这家店本身有什么区域定位及辐射力度,以下内容来自宜家官方。

五一就要到了,好奇吗?值得去逛逛。

宜家北京通州商场落户位于通州区商圈湾里·王府井,以满足北京副中心区域持续增长的消费需求。通州商场作为宜家布局北京的第五家门店,以全新小型门店亮相,并与北京现有门店及线上渠道形成互补。

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这不仅标志着宜家在北京进一步完善了全渠道生态体系,也让宜家能够更贴近通州区消费者需求,提供兼具良好功能性、设计灵感以及绿色可持续的全渠道零售体验和家居解决方案。

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从设计到体验

一站式家居灵感目的地

基于北京市居民生活需求的洞察,宜家通州商场精心打造了20多个家居灵感空间 ,全面覆盖客厅、卧室、厨房等生活场景,并特别针对有孩子家庭,年轻夫妻等核心人群进行设计,展示了多功能客厅,厨房空间收纳,儿童玩耍等多种空间灵活设计方案,为消费者提供丰富家居灵感。

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除了灵感展示外,商场配备专业设计师将作为家居顾问,为顾客提供一对一的设计服务,定制全屋整装或局部空间改造方案,涵盖室内空间布局、色彩搭配及收纳规划等多个维度。顾客可在现场与设计师深入沟通,获取从咨询、产品订购到安装预约的全流程服务,无论是新房装修、旧房翻新还是局部空间改造,宜家都致力于提供高效、价格透明、售后有保障的一站式解决方案。

宜家通州商场内设有瑞典风味美食站,为顾客提供宜家经典美食,例如热狗,冰激凌,咖啡,健康零食等,顾客可以享受美食,体验轻松愉快的购物氛围。同时也提供可以直接买回家的零售包装,如三文鱼等,回家简单加工,就能让全家人都尝到地道的瑞典美味。

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更便捷的全渠道布局

拓展北京消费者触点

为进一步提升顾客线下购物体验,通州商场配备了“门店助手”小程序,支持产品信息查询、线上下单、全屋定制预约、食品预订等功能,全面实现线上线下融合的无缝购物体验。通州商场内可直接购买的产品超过1500种,涵盖沙发、床、衣柜等大件家具及丰富的小件家居用品,满足消费者日常生活空间所需。此外,通州商场内设置单独提货区域,顾客可通过线上渠道挑选心仪产品,选择宜家通州商场后下单自提,体验更灵活高效的购物。

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除了线下渠道,顾客可通过宜家官网、宜家APP、宜家微信可购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等全渠道体验宜家产品和服务。核心产品提供最高25年的免费质保,免费注册会员更可专享365天的超长退换货周期,以保障每一位顾客的购物体验。 通州商场还试点上线了宜家京东秒送服务,以高效响应即时性需求。商场周边20公里内顾客皆可体验1小时送达服务。

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全城同庆享优惠

减、免、赠 欢乐开业

4月30日起,以庆祝新店开业为契机并回馈消费者的持续陪伴,我们特别准备了会员专享开业优惠,通州商场的新注册会员有机会获得限量版购物袋及一元换购指定产品权益。除此之外,所有宜家会员还可享受精选商品折扣、限时满赠、瑞典美食福利等多重开业礼:

1. 春季装修大礼包,包括全屋设计限时免费,完整厨房满赠优惠、PAX帕克思系列衣柜满赠优惠

2. 全屋收纳会员精选产品7.5折起

3. 瑞典特色美食限时特惠:

· 指定款巧克力买一送一  

· 瑞典式肉圆8粒9.99元(非会员价13.99)

(具体活动时间及内容以线下门店沟通为准。)

宜家北京通州商场开业,印证了宜家致力于在中国市场长期稳健发展的承诺,同时展现出其对北京市场的持续投入与信心。未来,宜家将在中国持续为顾客提供更加便捷、舒适、富有灵感的全渠道体验。让沉浸式实体零售体验,走进更多人的生活,和中国消费者一起创造更多有意义的居家时刻。

文字整理/晓笠

资料提供/宜家家居

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