3月20日，北京照护到家护理站和天津照护到家护理站正式投入运营，通过打造“线上+线下”深度融合的社区居家护理服务体系，为有需求的患者提供专业化、智能化、高品质的上门护理服务。

北青报记者在位于朝阳区东直门外大街的北京照护到家护理站看到，新开设的站点窗明几净，这里集护士培训、耗材流转、应急调度、质量监控于一体。站点可覆盖周边3至5公里的范围，居民在遇到压疮护理、管路更换、造口护理等医疗问题时，能够获得快速、专业、可信赖的响应。同时，社区护理站也为护士提供了专业培训和权益保障的“安全港”，让护理服务更有保障、更有温度。

“护理是有温度的，不能完全依赖算法。”北京照护到家相关负责人表示，通过实体护理站的支撑，能够将线上预约与线下服务无缝衔接，真正打通专业护理进入家庭的“最后一公里”。

据介绍，依托北京照护到家开发的“智护APP（护士端）”和“照护到家APP”平台，北京照护到家建立了一套完整的护理标准培训和质控体系，将三甲医院的护理规范精准复制到家庭场景中。目前，平台可提供包括：留置胃管护理与更换、留置尿管护理与更换、PICC置管维护、压疮（褥疮）预防与护理、中医适宜技术（如艾灸、拔罐、穴位贴敷等）、慢病管理、康复指导、造口护理、护士陪诊等多项专业上门护理服务。可有效解决失能、半失能老人家庭“有照无护”和“出门就医难”的痛点，让专业护理真正走进寻常百姓家。

关于费用问题，近年来，国家正加快推行长期护理保险制度，居家护理服务的支付瓶颈有望被打破。照护到家以实体护理站为基础，将积极探索与长护险、商业保险的对接机制，为失能老人家庭减轻经济负担，同时也为护理服务的可持续运营提供支撑。

展望“十五五”，北京照护到家正积极探索智慧护理站的建设。通过引入物联网、大数据、远程监测等技术，未来，护理站有望实现远程护理指导，让家属也能参与日常照护；智能派单与路径优化，提升响应效率；健康数据实时上传，为慢病管理提供精准支撑；护士智能助手，辅助操作规范与风险预警。未来，智慧护理站不仅是一个服务节点，更将成为社区健康数据的汇集中心，让护理服务从“被动响应”走向“主动预防”，让老年人足不出户也能享受到全天候的专业守护。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/周超