金秋送爽，丹桂飘香。9月17日，由北京青年报、北青传媒等机构携手举办的“丰收邻里节 消保筑安心 2025北京社区文化节分会场”正在团结湖公园如火如荼地进行。金融集市上，农业银行北京分行以“金融为民，消保护航”主题精彩亮相，巧妙地将金融服务、防诈骗知识传播等实用内容，融入轻松有趣的互动环节，附近居民、路人踊跃参与，成为秋日湖畔一道亮眼金融服务风景线。

专属服务“零距离” 民生保障践初心

“社保卡异地激活需要注意什么吗？”“养老金资格认证在手机上怎么操作？”活动一开始，农行北京朝东支行的“一对一”金融服务驿站前就排起了小队，经验丰富的客户经理耐心解答每位市民朋友在社保卡异地激活、社保关系转移等方面的疑问，并辅助现场操作。“没想到在公园遛个弯的功夫，困扰好久的问题就弄明白了！”一位市民欣喜地说道。

暖心的细节不止于业务高效办理，更体现在对特殊群体的细致关怀。聚焦长辈客群的实际情况和需求，分行在现场推出“适老专属服务”，大字版操作指南、方言讲解、专用助老设备一应俱全。刚完成养老金资格认证的王大爷感慨：“以前总担心线上操作弄错，今天农行的小伙子一步一步教我，心里可踏实了！”

据悉，该行当天累计接待咨询与办理逾百人次，服务内容涵盖社保卡功能应用、异地转移接续、养老金线上认证及防诈骗知识普及等多个方面，真正实现惠民服务“零距离”。

金融宣教趣味学 消保同行筑心安

不远处，该行设置的“反诈丰收大闯关”互动体验区人头攒动，不少市民朋友踊跃参与，现场气氛热烈非凡。“原来投资理财有这么多需要注意的！以前从没认识到风险承受能力评估的重要性！”成功参与答题的年轻白领小张如是说道。

据农行工作人员介绍，这一环节巧妙将“识别虚假投资骗局”“防范个人信息泄露”等常见诈骗手法转化为趣味问答和情景判断题，让参与者在游戏中提升风险防范意识，尤其强化了对金融产品适当性管理的认知。“希望通过这种轻松有趣的方式，打破金融知识传播的壁垒，让防诈防骗和理性投资理念真正‘入脑入心’。”

睦邻情深暖湖畔 金融服务润心田

夕阳余晖洒落，农行展位前热度不减。依托邻里节金融市集这一亲民场景，农业银行北京分行让金融服务不再是柜台前的业务办理，更成为增进了邻里情谊、温暖人心的桥梁和纽带。“既能学到实在的东西，又能认识邻居，聊聊家常，感觉特别好！”多位居民在现场表达了这样的感受。

未来，农业银行北京分行将继续坚守“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦群众的“急难愁盼”，不断优化金融服务，积极参与社区共建，用实际行动为居民的幸福生活“加码”，为和谐的金融环境“护航”，为构建安心、便捷、温暖的金融服务生态贡献农行智慧和力量。

文/孟思雨

编辑/范辉