从武汉“江城骑侠”志愿服务队用1000多次救援、3台AED和几百份急救包，在街头织就了一张“移动急救网”，到杭州“移动救护员”、郑州“急救轻骑兵”陆续涌现，外卖骑手正以电动车为轮、以急救技能为翼，成为城市急救空窗期最灵活的“补位者”。这些“急救骑士”的故事里，不仅有凡人善举的温暖，更蕴藏着基层治理的深层命题——当新就业群体主动向公共事务延伸，制度该如何接住这份善意，让“偶然的英雄”成长为“常态的守护”？

“急救骑士”的价值，远不止于多了几个会用AED的人。他们是城市的“移动探头”，对商圈、社区的路线熟稔于心，电动车能钻胡同、穿巷弄，比救护车早到5分钟、10分钟，恰恰是心脏骤停抢救的黄金时间；他们也是治理的“毛细血管”，将公共服务从固定的站点、标准化的流程，延伸到城市的褶皱里。当一个群体从服务者变身共建者，折射的是社会文明的跃升——普通人不再满足于独善其身，而是主动成为兼济天下的参与者。

但温暖的背后，折射出现实的骨感。资金短缺让AED成了奢侈品，一套设备几万元，电极片换个就要上百元，个人和企业都难以长期负担；风险顾虑像根细刺，即便有见义勇为免责条款，仍有骑手担心被讹；人员流动性大更让队伍成了流动哨，刚培训好的骑手可能下周就换了配送区域，调度成了难题。这些问题不是“急救骑士”独有的困境，而是新就业群体参与公共事务时，制度供给与现实需求的“时间差”——当个体善意喷薄而出，制度若还停留在“一事一议”的被动应对，便容易让热情冷却。

真正的治理智慧，在于把“偶然的善举”变成“必然的机制”。这需要法律托底，推动全国统一的见义勇为立法，让“该不该救”的犹豫变成“必须救”的底气；需要资金续航，政府设立专项补贴、平台配套奖励、爱心企业捐赠，让AED的电极片永远“不断供”；需要技术赋能，用信息化平台整合骑手位置、技能、物资，让“最近的急救员”能在3分钟内响应。这些举措看似琐碎，却能让“急救骑士”从“个人英雄”变成“体系化力量”。

当“急救骑士”的电动车轮碾过街头的每一寸土地，他们载动的不仅是外卖箱，也是城市治理的微细胞与文明的火种。一个城市的高度，看得到CBD的玻璃幕墙，更要看得见骑手车筐里的急救包；衡量治理的温度，算得清GDP的数字，更要摸得着困境中被及时伸出的手。制度若能为这份善意兜底，善意便会反哺城市——当更多骑手愿意停下来、弯下腰，当每个普通人都相信伸手不会被辜负，这样的城市才是真正有韧性、有温度的生活共同体。

从“急救侠”到“急救队”，从个人自发到群体自觉，“急救骑士”的故事还在继续。而制度需要做的，是在他们需要时递上一把安全伞，在他们困惑时点亮一盏指引灯，让每一次善意的出发，都能收获持续的回响。最好的社会治理，从不是让英雄“孤军奋战”，而是让更多人愿意成为“平凡的英雄”。

文/高低

编辑/胡克青