7月28日，在2025 WAIC世界人工智能大会期间，容联云发布诸葛智能业务分析一本通，诸葛智能CTO文革表示，该产品针对长尾的有业务分析诉求的企业，通过大模型进行深度分析并给出经营建议。

文革表示，金融客户在数据分析中长期面临三重挑战：人员经验与深度不足、专业知识积累有限、分析标准不统一导致结果偏差。基于此，诸葛智能自2023年起投入行业Agent研发，该产品专为存在长尾业务分析需求的金融机构设计，尤其是城商行、农商行、证券、保险及资管部门，通过兼容多种大模型进行深度分析并智能输出经营建议，致力于成为城商行的“智能大脑”。

“一本通”定位为智能分析领域的革命性产品，其核心价值在于将复杂的业务分析转化为“无门槛操作”。 产品底层兼容多种主流大模型包括开源模型如DeepSeek等，并通过内置行业分析指标体系，涵盖信贷、风控、运营等场景，集成最佳实践与模型，赋予其自主学习、自我修正、主动感知与自驱执行能力。新手使用者也能产出专业级分析，并在交互中持续优化模型、匹配个性化场景。

据文革介绍，智能体大幅提高了运营效率：在营销策略分析场景中，人工参与度从100%降至仅9%，耗时从7天缩短至11分钟；在运营与风控领域，通过智能整合跨渠道用户行为、构建动态知识图谱，人工成本压缩超70%，智能客服相关运营成本降幅达90%。这些变革为金融机构在客户满意度、市场竞争优势及人才培养等方面创造了价值。

从技术角度来说，一本通的核心技术包含五大支柱：独特的微调策略、深度语义理解与行业知识融合、统一语义层自动对齐多系统指标、动态经验记忆库，以及基于多维奖励评估的闭环学习机制。这一架构确保了从历史知识沉淀、实时数据接入到模型优化与策略建议的完整智能循环。

文革强调，该产品并非替代人类分析师，而是通过提升效率引发“ROI革命”，助力企业降本增效。展望未来，诸葛智能将以“一本通”为起点，持续拓展业务场景如营销策略、数据集市等，推动大模型在金融业的深化应用。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/张丽