2025年1月9日上午，北京市高级人民法院召开新年首场新闻通报会，向社会通报9项便民举措。北京青年报记者从会上了解到，2024年全市法院接听12368来电236.37万个，审理“诉讼费仅10元”小额诉讼20万件。

全市24家法院均设12368接线平台 2024年接听来电236.37万个

据北京高院副院长安凤德介绍，北京高院以人民群众对司法公正的切身感受为导向，以“如我在诉”的责任感使命感，不断完善司法便民利民服务，制定并实施了一系列便民利民惠民举措，进一步提升人民群众的诉讼体验感、司法获得感，真正把“以人民为中心”落到实处。

为切实解决人民群众急难愁盼，北京法院搭建沟通渠道、加强信息化应用，不断完善诉讼程序性事项办理的流程化、规范化、便捷化，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。

北京法院12368诉讼服务热线，作为群众联系法官的主渠道，在全市24家法院均设立有接线平台，2024年接听来电236.37万个，切实解决“联系法官难”问题。依托12368热线建立的“一号响应”基层治理司法需求机制，实现全市343个街乡镇全覆盖，全年响应各类主体提出的需求17782个，推动大量矛盾纠纷在源头得到预防化解。

加强诉讼费退费资金保障 诉讼费退费周期至少压缩5天

安凤德介绍，在法院诉讼费的执收和退付方面，北京法院陆续开通微信、网联、B2B等缴费渠道，基本实现了国内主要银行的全覆盖和主要涉诉群体全覆盖，解决了当事人异地交费不便问题；加强诉讼费退费资金保障，案件生效后，当事人无需到法院办理退费，凭借其在参与诉讼时预留的银行账号即可查收应退诉讼费，周期至少压缩5天。全面实现诉讼费纸质票据电子化，当事人在完成交款后可以通过登录北京法院电子诉讼平台、京通小程序等自行下载保管、打印诉讼费电子票据。推出案件生效证明在线开具服务，节约了当事人奔赴法院的时间成本，减轻了当事人的诉累。

去年北京法院审理小额诉讼20万件 适用小额程序诉讼费仅10元

另外，据安凤德介绍，为进一步提升公正与效率的水平，北京法院优化程序机制、发布规范指南，为人民群众畅通诉讼流程、提供诉讼指引。大力推广小额诉讼程序，将案件受理费降至每件10元，调解或撤诉的不收费，同时提升审判质效，平均审理期限同比缩减了12天。2024年，全市法院小额诉讼程序审理案件数20.2万件。

委托鉴定成功率增至92.8%

据介绍，2024年，北京法院会同市司法局和相关行业协会相继发布三批《委托鉴定评估规范指南》，明确细化70项司法鉴定类别的具体含义、技术标准、材料要求以及注意事项等内容，涵盖全市法院96%以上的委托案件，有效解决痛点、难点问题，发布以来委托成功率增至92.8%。

去年全市法院执行财产线索接转中心接收线索12686条

执行方面，安凤德介绍，北京法院设立北京法院执行财产线索接转中心，建立统一规范的移转核查机制，推动形成切实解决执行难的合力。2024年，全市法院执行财产线索接转中心接收线索12686条，成功查控财产4697件，有力促推7934件案件成功执结或取得实质性进展。

另外，北京法院加大民生司法保障力度，开通涉民生案件执行绿色通道，以优先立案、优先执行、优先发放执行款的“三优先”原则，全力保障胜诉当事人及时兑现权益。

全年全市法院共执结涉民生案件18369件 执行到位金额9.9亿余元

据透露，2024年，全市法院共执结涉民生案件18369件，执行到位金额9.9亿余元。为促进劳动争议矛盾纠纷源头化解，同时给当事人参与诉讼提供有力指导，北京高院联合市劳动争议仲裁委制订88项具体裁判规范，发布《关于审理劳动争议案件解答》，帮助当事人快速了解掌握劳动争议领域的规章规定和审判思路，更好地依法维护自身权利，引导用人单位合法用工。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝
校对/王唅