劳动者是企业最宝贵的财富，也是各项事业发展的根基，让劳动者得实惠、享荣光，是激发劳动创造力的必由之路。党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央高度重视工人阶级和工会工作，此前在京召开的中国工会第十八次全国代表大会，更为新时代、新征程党的工运事业发展和做好工会工作指明了前进方向、提供了根本遵循。
作为扎根首都的金融“头雁”，农行北京分行在总行党委的部署下，把对劳动者的关心关爱当作一项事关全局和未来的战略工程，并致力于将其常态化、长效化，逐步形成“党委统一领导、工会主动作为、部门齐抓共管”的工作格局。今年以来，该行党委以全心全意做好八件实事为抓手，在服务职工、关爱职工、激励职工上下足功夫，持续激发职工敬业奋斗、团结向上的工作热情，稳步推进高质量人才队伍建设，为深化转型创新、促进业务发展注入更为强劲的内生动力。
“暖”字当先 幸福生活充实美好
发展之道，唯在得人；而“得人”之要，关键在于“以人为本”。将“以人为本”的理念贯穿在关爱职工、服务职工的方方面面，通过守护职工身体健康、纾解基层工作压力等实际举措，农行北京分行党委将关心关爱送到职工群众心坎儿上。
守护身心健康，撑起职工身心健康“保护伞”。健康的体魄是迎接工作挑战的基石。近年来，该行持续打造职工健康关爱全流程管理体系，引入“体质检测+中医测评+体质提升”的日常保健模式，增强职工做好自己健康第一责任人的意识；优化职工体检项目，面向女性和中老年职工提供个性化体检定制套餐；提高职工互助保障及医保二次报销和危重病医疗救助标准，同时通过引入专业机构，帮助职工缓解思想压力、畅通倾诉通道，打通心理健康堵点。
助力减压赋能，构建职工日常关爱“直通车”。该行出台“临柜客服经理跨网点调度指导意见”、“临柜少侠成长宝典”、“运营案防手边册”等系列文件，不断激发网点服务和管理的能动性，为基层职工减负；研发“浓情继E”已故存款人查询项目、建立历史数据自动查询平台、推广智能钥匙管理柜以及实现参数业务集约化管理，降低职工获取数据的难度；推行RPA场景应用、运营用户统一管理平台，有效解决柜面业务资料整理耗时费力、易出错等痛点，提高档案资料完整性、账证一致性，持续提升服务效能。
凝聚“她”力量和“青”力量，成为员工成长发展“引路人”。该行持续推进女性职工关爱室（角）搭建与改造，通过巾帼标兵事迹宣讲、家风系列故事讲述、女性主题论坛、脱口秀表演等多种形式，充分发挥优秀女性职工的模范带头作用，引领更多职工实现自我、超越自我。综合运用青年讲师团、“青春寻访”“青春足迹”等活动，实现青年大学习全覆盖，围绕做好金融“五篇大文章”，成立了普惠金融业务突击队，举办“业务、技术、数据”融合大赛，带动青年职工岗位建功、挺膺担当。
“活”字为要 精神世界丰富多彩
秉持“快乐工作、健康生活、阳光心态”的理念，农行北京分行坚持探索企业职工参与管理的有效方式，以文体活动为抓手，凝聚职工合力、发挥职工才智、提升职工素质、温暖职工身心，带领全员以更加健康的身心状态、更加向上的精神面貌、更加强大的执行能力，在新征程上勇往直前、奋勇争先。
凝心聚力，为高质量发展出谋划策。该行不断提升职代会质量，切实保障员工知情权、参与权、表达权和监督权，推动企业与职工的“双向奔赴”；持续推进行务公开，畅通沟通渠道，调动职工参与农行发展的积极性；保障职工合法权益，着力减压减负，不断增强其获得感、幸福感、安全感。经北京市总工会推荐，农行北京分行荣获2021-2023年全国厂务公开民主管理工作先进单位。
愉悦身心，丰富员工生活持续发力。五年来，该行广泛组织各类文体活动，百人以上参与的线上线下活动15次，今年开展了300余名职工出演的“迎新春员工风采展示”和近3000名职工参与的运动会，组织赛事培训等60余次，覆盖近2000名职工；在龙年新春创新推出“龙浓浓”吉祥物，运动会上“穿越千年运动秀”表演让职工领略中国古代运动之美，二十四节气时，循环播放职工自导自演的“节气关爱短视频”，与食堂餐桌上 “二十四节气文化套餐”相得益彰；依托总行i慧家平台及时发布各类活动，截至目前，平台参与活动人次累计4万余次。
百花齐放，营造同频共振“家文化”。以“家”聚合力、以“家”凝人心、以“家”促发展，近年来，该行分支两级工会积极打造铁道小家，广泛开展富有创意、别开生面的团建活动，不断满足职工多层次的精神文化需求，营造积极向上的良好氛围，切实畅通关心关爱职工“最后一公里”。2023年，铁道小家得到中国金融工会高度评价，同时也被该行列为新入职工会干部观摩基地。
“实”字为基 职业发展未来可期
在农行北京分行，崇尚劳动、尊重劳动者反映在一项项提升归属感、获得感和幸福感的实际举措。建设高质量金融“铁军”，不仅根植于该行日新月异的职工之家、精彩纷呈的文化活动，还与其搭建的全方位、全岗位人才培养体系息息相关。
搭建竞技平台，提升业务素养。以“分类分级专业人才库建设规划”为核心，该行以系统思维打造“青才”“精才”“英才”多层次人才培养路径，培养青年职工“三种意识、三种能力”，构建“业务+职业”的导师团等六大培养机制，帮助提升专业素养和业务技能；聚焦金融“五篇大文章”，重点做好“五类人才”队伍建设，不断完善人才培养体系。
宣传先进典型，激活内生动力。“全社会都应该尊敬劳动模范、弘扬劳模精神，让诚实劳动、勤勉工作蔚然成风”的谆谆叮嘱言犹在耳，今年劳动节期间，该行组织开展一把手慰问劳模活动，分行工会主席在劳模生日之际书写并送上生日贺卡；在主流媒体弘扬优秀职工事迹，在行史馆内策划劳模精神主题展览，线上线下8次开展宣讲活动，持续调动广大职工奋发进取、创先争优的积极性；组织劳模和业务骨干提炼工作方法，譬如北京市劳模任俊鑫同志的“5”字策略营销法、总行职业技能标兵张加利的“书香工作法”等，激励广大职工练本领、学榜样、当先锋，营造比学赶超的浓厚氛围，进一步激发职工的个人荣誉感和职业使命感。
职工关爱是一项基础性、系统性、长期性的民心工程，只有“进行时”、没有“完成时”，只有“更满意”、没有“最满意”。农行北京分行相关负责人向记者表示，未来该行将继续沿着职工对美好生活的向往，以党建为引领，充分发挥工会职能优势，做实事、解难事，积极营造和谐工作氛围，全力打造充满凝聚力、创造力、战斗力的队伍，为首都金融服务作出新贡献。
文/金仁甫
编辑/范辉