北京青年报记者获悉，昌平区南口镇水厂路社区为提升治理水平，积极探索创新路径，成立了三级网格员队伍，构建精细化治理体系，为社区发展注入了新活力。

据悉，自三级网格员队伍成立以来，居民网格员深入社区，捕捉街坊邻里需求与潜在问题，及时沟通协商，共同探寻解决方案。他们在收集居民信息、维护社区安全、政策宣传、矛盾调解等方面发挥了重要作用，有效预防了各类社区问题的发生。

同时，网格员们还积极投身志愿服务，成立了水厂路社区满天星志愿服务站，为居民提供义诊、义剪、磨刀、电器维修、法律咨询等一站式综合便民服务，极大地便利了居民生活。

网格员队伍成立之初也面临诸多挑战，如职责界定不明晰、服务能力待提升等。为破解这些难题，社区设计并实施了系列针对性培训与活动。通过手工制作、分享交流小组等形式，发挥党员网格员的引领作用，增强队伍凝聚力与工作积极性。同时，围绕矛盾调解、沟通技巧等核心主题设置培训课程，通过情景模拟、案例剖析等多元教学方式，全方位提升网格员综合服务能力。

南口镇水厂路社区的三级网格治理体系，推动了社区治理朝着精细化、高效化方向迈进。网格员们扎根基层一线，精准把握居民需求，以贴心入微的服务让社区治理更具温度与亲和力。不仅增强了居民对社区的归属感与认同感，也为构建和谐、美好、幸福的社区奠定了基础。

文/北京青年报记者  王斌

编辑/张鹏