日前，北京海淀法院腾房团队来到西北旺镇，对某酒店及汤泉洗浴共计4100平方米房屋依法张贴腾房公告，并督促被执行人主动履行腾退义务。天气渐冷，洗浴代替了许多群众的室外活动，尤其是老年客人，竟将这里变成了活动中心，看到熙熙攘攘的人流，执行局干警王海兵不免担忧起在此办卡储值的消费者。为了让消费者知晓腾退信息，腾房团队除了张多贴公告外，还联系居委会，借助社区宣传栏、小区微信群等说明情况。腾退当天，仅用18小时就平稳完成腾退，共涉及40余名住客、500多位消费者。

酒店拖欠租金被起诉 法院判决腾退涉案房屋并支付租金等费用

这是一起房屋租赁合同纠纷案件，2019年3月，某管理公司与某酒店公司签订租赁合同，由某酒店公司承租位于海淀区西北旺镇4100平方米房屋，2020年1月起某酒店公司一直拖欠租金，管理公司遂提起诉讼，法院最终判决被告酒店公司腾退涉案房屋并支付租金等费用。

因被告迟迟未履行，管理公司申请了强制执行。受理案件后，腾房团队先后三次开展实地勘察工作，调查发现，腾退标的内酒店（客房70余间）、洗浴中心均在经营，日均客流量超百人，此外洗浴中心办卡充值客户500余人，停业后续问题难以预估。

日前，海淀法院腾房团队来到西北旺镇，对某酒店及汤泉洗浴共计4100平方米房屋依法张贴腾房公告，并督促被执行人主动履行腾退义务。“在门口多贴几张腾房公告，让周边居民都知道，这个地方要腾退了，别再充值遭受损失。”天气渐冷，洗浴代替了许多群众的室外活动，尤其是老年客人，竟将这里变成了活动中心，看到熙熙攘攘的人流，执行局干警王海兵不免担忧起在此办卡储值的消费者。

“好的，每个门口都贴了，位置十分明显，风大也刮不掉。”同行的干警们在各出入口、酒店前台等显著位置逐一张贴了腾房公告。

为让消费者知晓腾退信息 法院腾房团队借社区宣传栏、小区微信群说明情况

张贴完公告，在洗浴中心大厅，王海兵迎上一位消费者问道：“大姐是附近居民吗？咱充钱了吗？”“是呀，来这儿洗澡的多半都是周边居民，充1000块就能当会员，每周一会员日能免门票钱，省不少钱呢，我邻居、朋友都充了，大伙经常一块儿来。”听到对方这样回答，王海兵的眉头更加紧皱，住宿人员多、洗浴消费者预付卡清退等问题让腾退工作难上加难。

怎样能让尽可能多的消费者知晓腾退信息呢？王海兵放不下对群众的担忧，上车的片刻，便开出了“良方”：“咱得再去趟居委会，让周边群众都知道，法院要动真格了。”到达居委会后，腾房团队向工作人员说明了情况，居委会对此高度重视，立即通过社区宣传栏、小区微信群、群众代表等途径向居民通报执行事宜。王海兵还积极对接属地街道、派出所，评估执行风险及可能引发的问题，寻求合力降低群众损失，共同破解腾退难题，一套多元联动的组合拳切中肯綮，有效扩大了腾退信息的知晓范围，将执行工作向前再延伸。

两周后，腾房团队收到居委会反馈，当地居民在得知腾退信息后，陆续前往洗浴中心退卡、退费，大部分消费者已收到退返预付款。

涉及40余名住客、500多位消费者 法院腾房团队18小时平稳完成腾退

执行当日8时，腾房团队及法警共40余人准时到达执行现场，按照原定预案有序开展腾退行动。

执行一组果断控制酒店客房管理系统，并逐个房间统计住客信息。系统显示43间在住客房中25间已经续住且预付房费，需要通知所有住客退房离店，还要立即关停在线预订功能。对此，执行干警梁立刚由急到缓，及时联系各在线服务平台，关停了涉案酒店的预订业务，随后带队逐层、分批清退住客。

由于部分住客一早便离开酒店，为避免腾退给其造成损失，梁立刚在通知完在店住客后，逐一电话通知其他住客尽快返回酒店收拾个人物品，同时督促酒店前台人员办理退房、退费手续。3小时内将43间在住客房全部清退，无住客遗失物品、损失房费，为腾退工作有序开展提供了有利条件。

执行二组由王海兵带队，负责清退洗浴部分。到达现场后，他们第一时间控制洗浴中心负责人，要求其筹集资金，做好退款准备工作，同时调取储值系统有关数据，并将相关线索向公安机关移交备案，为后期的退卡工作留存证据材料。腾退过程中，有十几名消费者闻讯赶来，要求商家退费。

“大伙儿听我说，你们焦急的心情我能理解，为方便大家维权，我们已经从电脑里导出储值信息，并向公安部门移交了相关证据材料，尽全力帮助大家追回损失，咱们大家一块儿到社区登记处备案储值金额、联系方式。另外，我提议大伙儿建个群，有进展了大家随时交流。”王海兵耐心且细致地向群众们解释说明。

在腾房团队干警的组织下，消费者登记了信息，也建起了“维权沟通群”。积极有效沟通、耐心引导维权平复了群众的焦虑，赢得了在场人员的一致支持，也确保了执行过程的平稳有序。随后，清点、登记、造册、转运工作高效进行。经过18个小时的连续作业，涉案房屋顺利腾空并交付申请执行人。

涉案房屋的顺利腾退不仅获得了申请执行人的高度赞扬，更得到了当地居委会、周边居民、消费群众的支持和称赞，扎实细致、善意高效的执行举措让惠民、暖民、护民更有质感。

通讯员 朱启凡

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/王朝
校对/董一凡