直播带货的火热,激起了不少人成为网络主播的热情。近日,不少培训机构纷纷开班,但有的实操性不强、只卖“教材”,有的培训课层层开班、套路深,有的甚至可能暗藏骗局。(12月9日《工人日报》)
“网红速成班”的兴起与火爆,缘于网络直播和短视频快速崛起。当直播行业提供了大量就业岗位并带来名利双收的机会,再加上官方将网络主播列入新职业,势必激励更多人想加入主播行列。这也让培训机构看到了商机。
通过专业化培训,部分直播“小白”变成了直播熟手乃至网红。但部分培训机构提供的培训(主要是网络培训),要么只传授理论知识,要么暗藏坑人套路。显然简单的理论培训并不能让“小白”获得实质成长,效果打折。
而坑人的套路,如虚假宣传、鱼龙混杂、诱惑贷款等,无一不侵害消费者的权益。消费者付费买课之后,不但没有达到预期目的,反而浪费时间和资金。对此,这类乱象应该得到遏制。
媒体报道揭示“网红速成班”的套路,对消费者认清真相、提高防范意识有重要作用。但这只是第一步,接下来,有关方面应当以问题为导向,采取相应治理措施,以规范市场秩序,保护消费者权益,促进主播培训规范化。
从现状来看,对网络主播的培养培训路径主要有三种:其一,市场化培训机构开设的“网红速成班”;其二,一些地方打造的网红培训基地;其三,不少高校开设了相关专业。应该说,后两种情况有“良币驱逐劣币”之效。当官方网红培训基地和高校投入人力物力培训带货主播,必然对不规范的培训机构产生挤出效应。所以,进一步扩大正规化培训培养规模,是倒逼培训机构去套路的重要力量。
未来市场所需要的主播,既要具备面对镜头的心理素质,也要具备介绍产品、与网友互动、增加粉丝的良好技能,更要具备相应的法治意识。
所以,在人社部等3部门联合发布网络主播等19个新职业的基础上,有关方面还应编写主播培训指南和规范,或者出版网络主播培训专业教材,以指导各种培训机构提高培训质量,让学员真正从中受益,避免掉入培训陷阱。
同时,对坑人的主播培训套路要依法治理。比如消费者投诉反映的虚假宣传、保涨粉不到位、诱惑贷款,已涉嫌违反相关法律法规,有关方面要依据《广告法》《消费者权益保护法》等法律予以查处,让侵权者受到应有的惩罚。
特别是网络平台要对主播培训班相关行为加强管理,履行主体责任。从实际情况看,存在坑人套路的“网红速成班”多发生在网络上,这既需要受害者勇于维权,也需要平台履职尽责,还需要监管者肩负起应有的监管责任。
此外,通过推进网络主播职业化,也能有效规避培训乱象。在这一过程中,要对网络主播强化资质要求,设立一定的专业门槛。总之,主播培训需要规范化管理,只有良好的培训才能助力主播成长,并促进直播电商行业发展更加规范。
文/丰收
图源/视觉中国
编辑/王涵