第七届中国国际进口博览会于近日盛大开幕。本届进博会加大了对可持续发展的关注，通过多个专题展示与论坛活动，推动企业和社会向绿色低碳转型。

11月7日，进博会期间，贝恩公司首次发布了《远见卓识：2024年全球可持续发展CEO指南》中文报告，深入探讨了一系列可持续发展上的重点课题，在分享2024全球可持续发展趋势的同时，就企业如何推进减碳进程和绿色低碳转型提供战略思路。

面向前瞻性CEO的点津四问

贝恩公司全球合伙人Harry Morrison表示，尽管通货通胀、人工智能和地缘局势成为企业最新的关注焦点，客户和消费者对可持续议题的重视程度依然不减。可持续发展的转型历程也开始遵循一条似曾相识的发展曲线。在技术进步，用户行为转变，以及政策导向扶持这三大关键因素的影响下，许多可持续技术可能会比预期更快地实现突破。

贝恩建议，CEO要设定正确的可持续发展目标，并找到务实有效的前进路径，贝恩总结了点津四问：

1） 在可持续转型重塑全球商业格局的背景下，如何确保企业战略既能赢在当下又能胜于未来？

2） 在目标宏大且议题纷杂的情况下，如何确保行动聚焦、节奏清晰且速度适当？

3） 面对复杂不确定性的环境，如何构建坚实的商业论证，让转型计划商业可持续？

4） 如何利用外部生态圈的力量，共同突破可持续发展难题？

可持续发展谜团：探秘消费者真需求

贝恩调研发现，在中国，有78%的受访消费者表示在最近5年内开始购买可持续产品，并有约64%的消费者预计会增加在可持续产品上的消费支出。贝恩公司资深全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻说道，购买更多的可持续产品只是一个开始，优秀的企业通过开发解决方案，帮助消费者提高生活方式的可持续性。

邓旻指出，消费品企业可以发挥领路人作用，通过不同的抓手满足消费者可持续发展需求。例如：通过了解消费者愿意为了哪些产品和/或品类支付溢价（以及他们愿意承担的溢价上限），明确企业能够在哪些领域占得先机、提升市场份额。通过调整运营模式，调动整条价值链，满足注重可持续发展的消费者的需求。针对不同的消费群体采用不同的推广信息，解决营销难题。通过提高包装信息透明度，并开展消费者教育，帮助消费者培养可持续购物选择，以及积极在价值链各个环节建立合作关系。

驾驭B2B可持续业务的销售艺术

贝恩调研发现，有36%的企业买家表示会淘汰不满足可持续发展要求的供应商。贝恩公司全球合伙人、大中华区可持续发展和能源转型业务主席邹娟指出，可持续发展成为企业B2B采购中越来越重要的因素之一。对此，B2B供应商必须迅速进行改变，满足客户的可持续发展要求，抓住市场发展机遇。

邹娟建议，B2B供应商可采取四大行动来弥合供应商与客户之间存在的巨大鸿沟：行动一：利用数据筛选出最重视可持续发展的客户。基于客户对可持续发展的目标、关注重点和具体要求，对客户进行分群；行动二：建立可持续的价值主张。基于特定客户群的需求，量身定制可持续解决方案来拉动客户需求；行动三：赋能销售人员。为销售团队提供必要技能和工具来推广可持续产品；行动四：梳理价值来源。充分挖掘可持续发展的所有价值来源，包括（但不限于）溢价。此外，如果与核心业务相去甚远，需考虑采取较为激进的举措，比如将可持续发展相关业务独立出来，或专门成立以可持续发展为核心的新公司。

贝恩公司全球专家合伙人刘洋表示，绿色低碳转型是一项需要循序渐进、有效推进的长期任务。因此，尽管企业在探索可持续转型的过程中需要逐步回归理性务实，但具备远见卓识的企业将坚定推进可持续发展目标，积极把握新技术、消费行为转变和政策支持带来的宝贵机遇，引领行业的绿色低碳转型。这不仅将助力企业获得长远的竞争优势，也将为全球的可持续发展做出积极贡献。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/田野