当前，物业管理与社区治理的融合正成为提升居民生活品质、构建和谐社会的重要方式。在东城区体育馆路街道，正通过推动物业管理与社区治理相融合，形成基层治理的合力，不断增加居民的幸福感。

依据接诉即办、垃圾分类、居民满意度和社区评价情况，体育馆路街道专门建立了物业评价机制。通过以罚促改、以奖促优，引导物业公司以优质服务赢得业主的认可。通过宣传普及《北京市物业管理条例》和《民法典》的重点内容，推动物业服务信息公开，并通过居民议事会等平台，搭建起了物业与业主沟通的桥梁，增进双方的信任与理解。

同时，该街道通过推进议事厅示范点建设，协商解决物业管理难题。其中，完善协商流程和工作机制，开展“月月有协商”活动，组织居民和辖区单位协商解决垃圾分类、电动车充电和停车管理等物业管理问题。在体育馆路13号院老旧小区改造过程中，法华南里社区党委组织小区物管会、居民代表和体育总局机关服务局等多次召开协商会议，听取群众意见，及时化解矛盾，为老旧小区改造工程顺利推进奠定基础。

近期，该街道完成了天坛东里59号院、龙潭西里6、8楼等一批楼门院示范点建设，按照“一楼门一主题”的原则，开展楼门文化建设，把楼门院打造成居民最温馨的家园，在楼门院这个最小单元提升物业管理水平。

体育馆路街道相关负责人表示，物业管理工作是一项复杂的系统工程，是社区治理的重要组成部分，需要街道、社区、物业公司、业委会以及居民的共同参与。“只有始终坚持以居民为中心，齐心协力解决好各种矛盾问题，为更多居民提供精准化、个性化、多样化的物业服务，才能形成物业管理的良性循环。”

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/高艳