彩霞满天，云卷云舒。在红桥市场观坛观景平台，古老的山歌悠然唱响在祈年殿之畔，苗族绣娘身着民族盛装与宾客往来互动，融合传统美学与当代珠宝设计的“国潮走秀”点燃现场气氛，来自五湖四海的中外嘉宾、优秀设计师、非遗传承人以及众多珠宝爱好者乘着歌声的翅膀，穿越古今，领略着中华文化的无穷魅力。
红桥市场是闻名中外的国际旅游市场，被誉为“京城珍珠第一家”。9月20日，第七届北京红桥国际珍珠文化节开幕式在红桥市场拉开帷幕，作为2024北京国际设计周设计之旅的特别活动，持续至10月中旬的“文化节”将以“共鉴珍珠之美，共绘文化蓝图”为主题，举办包括四大板块、五大亮点的共十三场文化体验活动，与公众相约金秋十月。
9月22日，北京青年报记者深入探访了红桥市场。明丽整洁的店铺、琳琅满目的商品，散发出中华文化的独特魅力。前来参观、购物的外国宾客络绎不绝，他们在柜台前专心致志挑选“北京礼物”。与此同时，在商户与宾客的热情交流中，一场场别开生面的“民间外交”也在悄然展开。据了解，登顶观坛平台眺望天坛景致、到老字号红都制衣店定制服装等受到外宾青睐，中国国货商品、世界文化遗产美景以及热情周到的服务，收获了外国宾朋的点赞。
创新起航“只有想不到，没有做不了”
作为首都对外文化交流交往的商业窗口，截至目前，红桥市场已完成了亚运会、中非论坛、北京奥运会、一带一路国际合作高峰论坛、北京冬奥会、服贸会等重要外事活动的接待任务。“就在9月，一周的时间里红桥市场接待了10项外事任务。新时代背景下，红桥也在创新起航。”红桥市场总经理金伟表示。
对北京人来说，红桥市场不仅是购物场所，还有着许多情感记忆。上世纪70年代末，在天坛坛墙边形成的红桥农贸市场，是红桥市场的雏形。1995年1月28日，重新建造的红桥市场正式对外营业。重张当年，税费缴纳就达3000万元，并迎接了英国首相撒切尔夫人及世妇会代表的参观。
30年前刚入驻红桥市场就“遇到”撒切尔夫人的场景，令芳华珠宝旗舰店品牌创始人白如芳印象深刻。当年3月30日，撒切尔夫人访华来到红桥市场参观。当撒切尔夫人走到白如芳的柜台时，20多岁的她热情地请撒切尔夫人选购柜中的珍珠项链，并询问撒切尔的陪同人员，夫人有什么要求。撒切尔夫人说她不喜欢小珍珠。当时白如芳一连拿了三条项链撒切尔夫人都没有反应，但她没有放弃。白如芳仔细端详了一下夫人，那天撒切尔夫人穿了一身宝蓝色的套装，她迅速挑选出3条晶莹剔透的淡水珍珠，以娴熟的技艺制作出一条款式别致的珍珠项链，对陪同人员说：相信夫人一定会喜欢这个款式。撒切尔夫人不仅买下她制作的项链，还另外选购了几条。后来在一次来华访问时，撒切尔夫人特地派她的保镖去红桥市场请白如芳去英国大使馆会面，并选购了一些她制作的珠宝饰品。
1999年起，红桥市场开始对部分摊位采用公开竞标的方式进行招商，开启了市场公开、公正、公平竞争的先河。2004年市场将五层酒楼改营珍珠，2005年9月举办了“首届北京国际珍珠文化节”。珍珠节开幕式上，中国珠宝玉石协会授予了红桥市场“京城珍珠第一家”称号牌匾。2007年初，为了迎接2008年北京奥运会，红桥市场负一层水产市场撤市进行全面升级改造，迎来发展的“黄金时期”。连续几年的服务调整、改造，创出“京城珍珠第一家”的品牌和规模，红桥市场的珍珠出名了。
红桥市场副总经理王丽艳坦言，红桥市场的客群中70%是外宾，一直以来都在“为国待客”，助力“小珍珠”搭台“大世界”。提升服务是市场发展的原动力，“特别是这十年来，随着首都功能的明确定位，商业升级转型，着力打造国际消费中心城市，红桥珍珠从淡水到海水，从原料到高级饰品，从粗加工到高端定制，完成了产业链的全面升级。”
在红桥四层，集合了多家珠宝定制店铺为顾客打造专属首饰，力争“只有想不到，没有做不了”。在非遗传播孵化园，非遗大师通过文化大讲堂传播非遗文化，还充分满足顾客的体验需求，比如体验在扇面上提笔泼墨、在鼻烟壶里反向作画、亲手制作传统风车、感受厚重的和田玉文化……做到“玩转文化体验，就在红桥市场”。
王丽艳告诉北青报记者，红桥市场是东城区较早涉及电商领域的国有企业，成立于2016年的“红桥电商”是打通线上线下、电商旅融合发展的重要举措。如今，红桥电商的网络直播间十分忙碌，“2024年上半年，红桥直播触达人次2.64亿，有的就是真金白银在这儿消费了。前两天上播的‘红桥珍珠’实现全天开播，直播间太火爆了。”
王丽艳还提及，优化营商环境、数字化加码也是近两年的工作重点，比如，为营造便捷、安全的购物体验，市场重新梳理、提升了商户的数字支付和商业技能。就在前几天，Visa公司全球总裁詹嘉睿（Oliver Jenkyn）来到红桥市场，体验了外籍人士在这里购物的便捷度。他为在国外的家人、朋友精心挑选了礼物，并用他的境外信用卡进行了支付。“‘一拍即付’在中国和在其他国家一样丝滑，体验非常棒！”他还非常赞赏市场商户向世界各国传播中国文化，促进中国与世界各国之间的人文交流。
精心定制 中国礼物受青睐
刚刚过去的9月，红桥人体会到外宾购物的“热力”。统计数据显示，作为中非合作论坛官方指定接待服务单位，有16个国家20余批150人次嘉宾到访红桥参观购物，主要消费是珠宝、服装及服装定制、电子产品、丝绸围巾、手表、化妆品和文创产品等。
多国贵宾到访红桥市场，中国特色本土文化给他们留下深刻印象。比如，在中非论坛峰会开幕前夕，塞舌尔总统夫人一行到访红桥市场，到观坛艺术空间打卡观览祈年殿最佳视角。她还在市场内选购各式珍珠饰品，给红桥市场留下美好祝愿。当天，市场内的红都制衣还应津巴布韦总统的邀约，前往其下榻酒店为总统定制了西装、衬衫和中山装，津巴布韦总统对师傅的裁剪和制衣手艺赞赏有加。毛里求斯副总统夫人也来到红桥市场，购买了电子产品、手表、化妆品、文创产品和丝巾等，满满三大袋子的“中国礼物”让夫人无比开心，离开的时候更是热情邀请红桥的接待人员到毛里求斯游玩。斐济共和国武装部队司令卡洛尼伟到访红桥市场，着迷于各式电子科技产品。
记者在市场留意到，几乎所有商户都能用外语跟外宾流畅地交谈。外宾流连的“国货之光”，非东方丝绸莫属，在一家丝绸专卖店，不同年龄的女士外宾正在试戴大披肩，有个女孩跟她妈妈打视频分享这份快乐。一家汉服体验店面向顾客推出免费体验活动：国内友人参与做游戏、国外友人读一读海报上的“北京话”，就可以领取一枚“龙佩”，店主表示他想通过消费传承中华文化。在品牌数码店铺，丰富的电子产品吸引了不少外宾驻足，从充电宝、手机配件到电脑等数码产品，样样俱全。“前几天接待一位外宾，第一次体验了魔飞眼部按摩仪，果断出手购买之后，他又再次到访，还上手体验了一把超火的《黑神话：悟空》，国产3A游戏大作真是火出圈了！”年轻的店铺主理人感叹。
究竟是什么吸引外宾一次次光临购买中国礼品？“品质是我们安身立命的根本，我想把中国最好的礼物介绍给他们，仅此而已，想法越简单，才会做得更好。”芬兰总统来到店里的场景令白如芳难忘，“她告诉我只有一个小时的时间，让我选择符合她形象气质的饰品。女总统是短发，她之前真的不戴珍珠，我觉得干练一点的项链比较适合她，我就选了一条比较大气的项链，又选了比较大一点的耳钉。”白如芳回忆说，“当时很少人会这么做，因为中国原先的淡水珠，正圆的珠子很稀有。我知道北欧人喜欢朴素一点、品质好一点的东西。2010年，差不多过去十几年了，她戴着回来给我看，她说，你看，比现在新的还漂亮。芬兰总统评价我说，‘You are so pure，you are my young sister’——她说我的眼睛很干净，心灵很纯净，她老觉得我就是她的邻家小妹妹。”
在老字号红都制衣店铺，一位外宾仔细打量模特身上的西装，他随后请店员给他量体裁衣。老板王卓坦言最近他们接到了很多外宾定制西装的订单，“他们比较喜欢个性化定制，比如有的客人会要求使用多种颜色的里衬，有的客人要求绣上名字。我之前给一位客人做了一件西服，他用了八个颜色的里衬。”
外宾们青睐中国面料、中国技艺，这让王卓他们感到格外自豪，“高质量的中国面料能满足不同外宾的需求，他们来到中国，一般都会选择中国面料，羊毛含量百分之七八十的面料，或是纯羊毛面料，都很受欢迎，做出衣服来效果也都特别好。我们经常遇到外宾穿着很合体，特别高兴。”
对所有的客人坦诚相待
“早在经商之初，我就为自己立下了规矩：绝不能蒙骗任何一位客人。”白如芳告诉记者，她接待了很多海外世界500强企业的总裁，“红桥在海外的影响力真的很大，都是客人口口相传，他们就是我们的活广告。这也让我更加坚定，一定要把品质做好，对待客户一定要一视同仁。”
经常有人问白如芳创业成功的秘诀，她直言不断学习、合作，才能激发创新思维去升级产品，“1990年我们抓住了一个特别好的机遇，那个时候北京开亚运会，来了很多知名的全球人物，我接待了很多教练、运动员。之后，‘买珍珠到北京’的红桥市场形成口碑，外宾也是慕名而来。那时候我的珍珠比较好，可只是原材料，他们就建议我做一个品牌，有的外宾来购物的时候，给我带来很多国外大牌杂志，还真诚地让我走出去看一看。”白如芳后来去了瑞士的巴塞尔、意大利的维琴察等地方，“几乎把全球的珠宝展都去遍了，太让我震撼了，学到了很多先进的珠宝设计理念。”之后，她又遇到意大利设计师，一起联合打造珠宝饰品，市场反馈很好，在当时成为行业里名列前茅的设计品牌。
通过不断走出去的学习，也让白如芳了解到很多国外的风土人情，“所有的外宾来，我们都是跟他们先交朋友。比如前几天坦桑尼亚的外宾来，我们会聊起坦桑石——高品质的蓝色坦桑石与蓝宝石难分伯仲，他们的坦桑石资源很丰富。赞比亚的外宾来，我们会聊起赞比亚的祖母绿……外宾慕名来到这里，在我这里路过，我们就是交个朋友，不一定非要买东西，喝一杯茶我都很高兴。”
红都制衣经常接到大使馆介绍他们国家的总统、总统夫人来定制服装的活儿，最近一段时间王卓和先生一起加班加点量衣、接单，她坦言总共大约做了一百多套，已经忙得好几天没睡过整觉了，“一天顶多睡两三个小时”。不过订单一来，他们立刻精神十足，每次出门前，王卓都会仔细检查必带的量衣工具：两米长的皮尺、平板电脑和衣料小样，“就怕落下，看好几遍才放心”。
在与外宾交流中，有些发现也让王卓感到惊喜，“非洲客人特别喜欢中山装，他们看见中山装的样式基本都会做，他们对我们的领袖毛主席很有感情，称中山装为‘MAO style’，我们也觉得很亲切、很友好。”在她看来，“我们做服务行业的，对待所有客人，在商品的品质、守时等各方面都要诚信。来开会、来旅游的外宾，他们停留的时间都很紧张，我们去量衣就是主打一个准时。我记得有一次一位客人飞机落地落得比较晚，特别着急地发电子邮件说要做西装，希望我们去酒店给他量一下尺寸。我们那天晚上快八点到的酒店，量完回来快11点了，第二天早上6点多钟就把西装给他放在了酒店礼宾部。还有一次，一位客人来店里说他只有6个小时，我说没关系，我先给你量，量完做好衣服联系你。中午量完，下午4点他过来拿到了衣服，特别高兴。”
传播中华文化 展现民间外交风采
在芳华旗舰店，一面照片墙展示着白如芳与美国总统布什夫人劳拉，以及比利时皇后、希腊王后、西班牙皇后等政要名人的合影，有人戏称她是“平民大使”。
如何展示中华文化，促进民间对外交往？白如芳深有体会，“外宾到这里的主要目的是买中国的礼物，他们来了我们会着重介绍中国的淡水珠，因为这是中国的特产。外国客人比较喜欢适合自己的东西，我们会拿不同价位、款式的礼品给他挑选，这样做既能满足客人的需求，也能让他们感受到中国文化的独特魅力。”
白如芳说：“现在变化很快，每天要学的东西很多，珍珠虽小，我更愿意通过这个窗口传播我们中国的文化。我们的店开在这里，能够接待外宾，这不仅仅是做生意，更要为祖国争光，展现中国形象，努力讲好中国故事。这个不是靠嘴巴讲的，光靠嘴巴讲人家不会认可，我们靠的是每个人都要站好自己的岗。为国待客，我们是有强烈的荣誉感、责任感和使命感的。”
“做服装定制这行，看新闻的时候喜欢关注一些服装上的细节，比如谁的西装是双排扣的等等。”王卓笑着说，“有一次在电视上看到一位政要出席会议穿的西服，就是之前我们加急做出来的，穿上很合身，我们车间里做衣服的老师傅也很高兴，就觉得我们用心给客人做衣服，人家穿上效果很好，我们也很有成就感。”
日前，随着“北京红桥国际珍珠文化节”的开幕，中外珠宝设计、新质生产力等5场沙龙，以及开蚌取珠、中轴线骑行、非遗手作、国潮养生等13场文化体验活动次第开展，吸引了更多国内外游客、粉丝群体、相关爱好者参与其中。
对红桥人来说，在日常发挥对外交往优势的同时，市场正在与多国设计师建立深度链接，开展文化出海工作，比如取自《庄子·齐物论》的设计师品牌“两行”，它是与国家级非遗传承人携手，推出的以新技术赋能非遗技艺的“花丝镶嵌”等系列产品，充满灵动、诗意，绽放出中华文化的艺术之光。还有现阶段中国地质大学、清华大学科研团队共同研发的设计品牌，以“拥抱AI模型”得到市场的关注，它聚焦3D建模功能重塑首饰设计流程，将天马行空的设计迅速转变落地，将推动整个珠宝设计行业向智能化、个性化、高效化方向迈进。
供图/红桥市场 王超
文/北京青年报记者 李喆
编辑/王静
