半两财经|合肥通报“三只羊”事件:成立联合调查组,依法依规核查处理
北京青年报客户端 2024-09-19 21:01
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9月19日晚间,“合肥发布”发布情况通报称,针对近期网络反映的涉及三只羊网络科技有限公司有关问题,合肥市市场监管局已与商务局、公安局等部门成立联合调查组,依法依规核查处理,坚决维护消费者合法权益。

9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布通报,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。

此前,粉丝超过1亿的主播小杨哥以及三只羊旗下主播在直播间带货美诚月饼。小杨哥称,“香港美诚”是高端月饼,近30天销售额超过5000万元。不过随后被曝,该品牌疑为山寨,产地在广东,且在香港没有线下售卖点。

随后,主播商品橱窗下架了上述月饼。广州市花都区市场监督管理局对媒体表示已经介入调查。

最近,  “疯狂小杨哥”抖音账号掉粉严重,30天内已经掉粉218万。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,此次“美诚月饼事件”,加上之前的“大闸蟹事件”,对疯狂小杨哥的品牌形象造成极大影响,也严重损害了消费者对直播带货行业的信任。毕竟经历过多次的知名主播的各类风波后,消费者对网红主播信任度降低,如此一来,信任危机加剧。

“目前直播行业很多公司是在疫情前后成立,发展时间不过三四年,在公司治理、合规制度、员工培训等方面有所欠缺。尤其是疯狂小杨哥、辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、广东夫妇、董宇辉等这样的大主播,自身具备对大批粉丝、对GMV销量与公司业绩的影响力,相较传统意义上的职业经理人,对公司更有实际影响力。此次月饼事件也是一个提醒,直播电商公司要加强内部管理和审核机制,确保所推荐的产品符合法律法规和消费者权益保护要求。要建立完善的选品和审核流程,对产品的真实性、合法性和质量进行严格把关。”中国商业联合会直播电商工作委员会副会长曹磊说。

有律师表示,如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息,误导消费者,那么可能构成虚假营销。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》,虚假宣传是被禁止的行为。监管机构会根据举报和调查结果采取相应的法律行动。

  “如果主播确实涉及虚假营销,除了可能面临的法律责任外,还可能需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿。不过,具体是否需要‘退一赔三’,取决于是否构成消费欺诈。如果构成欺诈,消费者可以要求退货并要求赔偿”,律师表示。

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文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

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