室内空气质量安全关系居住者身体健康，消费者如何才能避免落入室内空气甲醛“假需求、假检测、假治理”的陷阱，9月19日，中国消费协会发布消费提示，从五大方面帮助消费者识别室内空气治理、检测的陷阱。

如何正确挑选家装公司？

中消协建议应优先选择在当地有实体公司的装修公司，以便在出现问题时可以更容易找到责任人。同时，优先选择通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系等认证的公司，确保装修公司具备必要的资质和证书，如营业执照、建筑装饰行业资质证书等。在装修中，还要询问装修公司使用哪些材料和施工工艺，避免选择使用不明来源的材料或低质量的施工方法。

如何正确挑选家具和装修材料？

在家具的选购中，优先选择通过CCC认证或者绿色产品认证的产品，如中国环境标志产品认证（十环认证）、中国环境标志产品第一类认证（环一认证）等。这些认证证明了产品在环保方面符合国家标准，可为消费者提供安全家具选择。购买家具时还要尽量选择不含或释放甲醛极少的材料，如实木、竹木、金属、亚克力等。布艺沙发不仅要看面料，更要看填充物的用料。此外可以查看产品的材料说明，检查是否明确标注甲醛含量/释放量的等级信息，尽量选择低甲醛释放量的材料。

乳胶漆挑选时，需查看产品环保检测结果和环保指标，TVOC含量指标越低越好；选择有品牌保障的，不要买小牌子、杂牌子；购买窗帘等布艺产品时，可以找商家索要甲醛检测报告，并检查是否由权威机构正规检测。尽量选浅色、图案相对简洁的布艺品，而不要选颜色暗、图案繁杂的。布艺产品使用前可先清洗，也可以去除部分甲醛。

如何正确辨识检测机构？

根据相关法律法规的规定，从事装饰装修材料、家具家电等产品检验检测的机构应该取得市场监管部门颁发的资质认定（CMA）证书。消费者可以要求检测机构提供相应CMA证书，或在市场监管部门网站上查询机构的资质信息。 

另外，通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）官网可以查询到通过认可的相关建筑装饰装修材料检验检测机构和具备《室内空气质量标准》（GB/T 18883）检验检测能力的室内空气检测机构信息，消费者也可以从中择优选择。

检验检测机构应当按照国家规定的检测方法进行检测。在具体操作中，正规检验检测机构应按照国家标准规定的程序进行取样和检测，包含现场采样、取回样品、仪器检测、出具报告等环节。消费者要注意对上门人员的身份进行识别（如要求上门人员提供相关身份证明、检验检测机构工作证件等）。当日来回实验交接样品，一般不会通过邮寄，而且上门采样员人数不低于2人。

中消协提醒消费者不要轻易相信“试纸”、简易“试剂盒”“检测仪”的检测结果，这种检测的科学性和准确性难以保证，也无法作为索赔、诉讼的依据。

如何正确消除和降低室内甲醛等有害物质的浓度？‌

中消协提示，‌开窗通风‌是最简单且经济的方法，通过增加室外新鲜空气的吸入量，将含有甲醛的空气排到室外，可以快速降低室内甲醛浓度。建议在温度和湿度较高的天气里加强通风，因为高温高湿有利于材料甲醛释放。

也可以使用其他辅助方法，如‌安装空气净化器‌：‌空气净化器通过化学反应将甲醛分解为无害物质。市面上有多种类型的空气净化器，选择时应注意其处理效率及安全性。使用活性炭：活性炭因其多孔结构，具有很强的吸附能力，能有效吸附空气中的甲醛分子。将活性炭包放置在房间的各个角落，可以吸收部分甲醛。但需注意，活性炭饱和后会再次释放吸附的物质，因此需要及时更换。养殖水生动植物：因为甲醛易溶于水，通过空气泵将室内空气中的甲醛不断引入到水缸中。定期更换缸里的水，可以带走部分甲醛。

中消协特别提示消费者应谨慎选择除甲醛治理产品，很多产品性能未经有效验证，存在夸大治理效果、包装标识不清、伪造检验结果、提供虚假证明等问题，最有效的治理方法就是开窗通风。对于一些打着免费、低价检测旗号、实则兜售其高价治理服务的机构，消费者一定提高警惕，避免上当受骗。

如何处理消费纠纷争议？

消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，遇到争议或纠纷时可先与经营者协商和解，如果协商不成可通过全国消协智慧315平台请求消协组织调解，或向有关行政部门进行投诉。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平