据上海铁路局合肥客运段官方微博消息，上铁合肥客运段13日发布情况说明称，近日，关注到网上有视频反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”。经核实，该列车乘务员确系单位职工，于9月12日值乘K91次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身，其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的要求。

对此，上铁合肥客运段已认真组织分析，依据相关规定对该列车乘务员等责任人进行了批评教育、追责考核。下一步，上铁合肥客运段将加强对列车工作人员的教育管理，持续改善客运服务质量。

编辑/王朝