2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融服务专题于9月12日至16日在北京首钢园举办。据悉，本届金融服务专题展览面积超1.4万平方米，是国内规格最高、规模最大、影响力最强的金融展会之一。作为常驻参展机构，中信银行今年携多项亮点成果再次亮相，充分展示了其在支持实体经济发展、促进跨境贸易、推动经济高质量发展等方面的多项创新成果。
服务“出海”
构筑综合跨境金融解决方案
秉承“专业、快捷、灵活”的服务理念以及“中信大外汇、全球价值链”的价值理念，中信银行紧跟国家高水平对外开放战略，坚持服务“走出去”和“一带一路”建设，打造外汇业务全账户、全场景、全生命周期的产品图谱及跨境金融一站式服务平台，构建综合跨境金融服务体系。今年4月18日，中信银行正式焕新发布“信外汇+”跨境综合金融服务体系，以跨境“结算+融资+交易+融智”为基石，创建“信汇供应链”“信汇海”“信汇成长”等多场景下“4+N”服务体系，全方位、高标准地满足企业跨境金融服务需求。今年上半年，中信银行对公外汇业务客户数同比增长14.43%。
此外，上半年，中信银行多功能自由贸易账户业务正式启动，成为首批上线落地该账户业务的商业银行之一；三类跨境账户（NRA/FT/EF）开户数、存贷款余额较上年末均实现两位数增长；落地科特迪瓦等国别出口信贷项目，融资余额较年初增长15.45%，涉外保函发生额同比增长57.84%……依托国家外汇管理局展业改革及高水平开放业务试点，中信银行持续构建高质量外汇服务格局，为客户带来“越诚信、越便利”的交易体验，全力打造“中信标杆”。
一直以来，中信银行北京分行紧跟总行战略指导，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断深化金融创新，积极拓展国际业务，成功推动了多项外汇业务的优化升级，为客户提供更加高效、便捷的跨境金融服务。特别是在人民币国际化的大背景下，中信银行北京分行为“走出去”企业提供全方位的金融解决方案，助力企业拓展国际市场。
某环保企业在新加坡设有子公司，该子公司专注于高性能膜材料的研发、制造及其应用，是一家高新技术环保企业。近年来，随着美元利率的上升，境外融资成本逐渐增加，给企业带来了较大的融资成本控制压力。了解到这一难题后，中信银行北京分行迅速响应，根据企业的具体需求并结合最新的监管政策，全面评估了企业的资产负债状况及货币结构等因素，详细梳理了主体资质、资金用途及业务背景，进而为企业制定了一个旨在统筹境内外业务发展的战略建议，并提出了一套涵盖跨境人民币授信及自贸区结算的整体金融服务解决方案。
在整个业务流程中，中信银行北京分行与企业保持了紧密且顺畅的沟通，详细讲解了自贸区的金融创新举措和贸易便利化政策，专业解答了企业在资金使用方面的各种疑问，并加速完成了NRA授信审批程序。同时，考虑到环保行业的绿色属性及其对战略性新兴产业的支持作用，中信银行为该企业提供了低成本的境外人民币融资服务，确保及时放款，有效满足了企业的流动资金需求，降低了其融资成本，并成功推动落地自贸区结算业务。
该行相关负责人表示，下一步，中信银行北京分行将继续履行金融企业的社会责任，充分发挥跨境业务在服务实体经济和促进贸易投资便利化方面的积极作用，持续落实中信银行关于建设“领先外汇服务银行”的战略部署，紧抓自贸区离岸业务创新发展的契机，坚持健康有序地开展境外贷款业务，通过不断探索和创新，提供专业、多元化的金融服务，以更加开放的姿态迎接全球化。
温暖相伴
打造个人出国一站式服务
作为国内出国金融业务的领航者，中信银行自1998年起便独家代理美国签证业务，至今已在出国金融领域深耕26载，“要出国，找中信”的口号早已深入人心。2023年初，中信银行创新推出EasyGo会员服务体系，为会员客户提供包括18项海内外权益以及“三卡、一签、一汇、一证明、一书”在内的全套出国陪伴式服务。9月13日上午，中信银行将与北京市教育委员会、北京科技教育促进会合作举办“服贸会教育专题论坛暨中信银行未来教育峰会”活动，展示跨境教育金融解决方案，同时联合众多国际知名教育机构，举办未来教育论坛，共同探讨国际教育发展新趋势。
凭借在出国金融领域的深厚积淀，中信银行致力于构建更优质、更全面、更多元的全流程出国金融体系。今年上半年，中信银行联合万事达卡组织，推出国内首张人民币美元双币借记卡，进一步满足出国客户与境外来华人士支付结算、刷卡消费的多元化需求；推出出国金融“研学派”科研体验平台，搭建学子与海内外全球名校导师交流机会，满足留学家庭子女教育规划需求。截至今年6月末，中信银行出国客群达1173.52万户，较上年末增长6.22%。
此外，为持续提升支付便利性，实现国内与国际支付的无缝对接，中信银行北京分行多方面、全渠道提升支付服务水平。上半年，中信银行北京分行全辖223台自助机具已全部开通美国运通、维萨、万事达外卡取现功能，实现了外卡取现全覆盖。同时，百余台自助机具还新增了10元小面额人民币取现功能，并在设备上贴心地张贴了相关标识，方便客户识别使用，有效提升了外卡使用的便利性。
为了积极响应人民银行提出的交通出行支付场景建设工作重点，在总行工作专班的指导下，中信银行北京分行全面推进交通出行场景优化支付服务工作。
在宣传推广方面，中信银行北京分行不仅承办了由国家金融监督管理总局北京监管局主持的《金融伴我成长（外国人版）》编写启动会，还走进国际学校，向在校师生宣传支付服务便利性举措，发放自行制作的外籍人士金融服务手册，介绍外卡消费取现、外币兑换、标准化及定制化零钱包服务以及开户服务等内容，切实打通外国人在华支付的“最后一公里”，提供有温度的支付服务。
展望未来，中信银行北京分行将牢记“金融为民”的初心，不断提升专业服务能力，拓展客户服务边界，通过整合生态合作资源，打造优质创新产品，推动特色客群高质量差异化发展。
文/金仁甫
编辑/范辉
