8月19日，“网易云音乐崩了”冲上微博热搜第一。此前有消息称，网易云音乐的程序员删库跑路，造成App无法使用。对此，网易云音乐回应表示，因基础设施故障导致，“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复”。

“听着音乐唱个歌，突然就没声音了”“搜歌也搜不出来，一条评论也搜不出来”“今天放歌一直故障，我以为是我车的问题”……当天下午不少网友表示，网易云音乐App出现问题，歌曲无法加载，持续显示“服务器故障”。

当天下午3点，网易云音乐回应表示：因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。

同时网络上“网易云的服务器崩了，网易云音乐开发删库跑路，高级别事故”“听说是负责云存储的一些员工被裁员了”等消息众说纷纭。

当天下午5点30分，网易云音乐再次回应表示：没有删库，没有跑路，故障已陆续修复。作为补偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益到您的账户。

网易云音乐最新的财报显示，网易云音乐2023年净收入为78.7亿元，净利润7.34亿。在线音乐服务月活跃用户数增长至2.06亿人，月付费用户数达4412万人。会员收入增长，2023年收入36.5亿元，同比增20.2%。在线音乐服务每月每付费用户收入提升至6.9元。 2023年全年网易云音乐盈利创新高，首次实现年度扭亏为盈，毛利率由2022年的14.4%飙升至2023年的26.7%。

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文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟