8月19日，高德地图正式升级无障碍导航功能，继轮椅导航后，全新上线视障导航和听障信息指引，用科技力量辅助残障群体出行。中国残联党组成员、副主席、副理事长李东梅表示，高德无障碍导航产品升级是《无障碍环境建设法》实施一年来，市场主体积极发挥作用，社会力量和爱心企业广泛参与，全社会共建共治共享无障碍环境的生动体现。

数据统计，目前我国残疾人总人数约有8591.4万，视力障碍残疾人数超过1700万。对于视障群体而言，不熟悉路况如何找到盲道、路口红绿灯是否什么时候可以通行、没有盲道的地方走错路怎么办等等，这些难题都阻碍了他们的出行意愿。

针对视障用户的出行需求，高德视障导航结合实际路况和行程潜在风险点，优先规划包含盲道的出行路线；在途径路口和通过红绿灯时，通过语音倒计时播报提醒视障用户注意通行安全。当视障用户在行程中发生路线偏移时，导航会实时预警播报引导找回正确方向。同时，视障导航开启旁白读屏功能，尽可能降低视障用户理解与操作成本，用科技力量辅助视障群体出行。

同时，为方便听障用户在出行中与外界沟通，高德地图联合杭州手语姐姐无障碍交流服务中心，新增手语无障碍公共服务点位信息指引，目前已经在杭州、上海、长沙和哈尔滨4个城市上线了120个点位，后续还将持续提高城市的覆盖。

2022年11月，在中国残联、浙江省残联支持、指导下，高德地图联合阿里公益研发上线了公益无障碍轮椅导航功能，目前已覆盖全国50个城市，获得了残障用户的一致好评。高德地图CEO郭宁表示：高德地图一直在运用科技和数字化，去探索更多的社会责任。高德无障碍导航，就是在这种理念驱动下的一种尝试，致力于让出行不便的残障朋友，也能通过科技的力量尽可能享受到同等的便利和尊严。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟