旅游旺季警惕“退改签”诈骗 好心“航空公司客服”差点害她损失70多万
成都商报 2024-08-06 12:30

正值暑假,你们是否预订好机票,准备去领略祖国山之巍峨、海之浩瀚、河之壮阔了?但订好机票后,突然接到“航空公司”电话,告知你航班因故延误或者取消,现只需简单填写资料,就可获赔300元。注意,千万别信!这是骗子设下的诈骗陷阱!

案情回放

“航空公司客服”主动来电让你退改签 还“赔”你300元

2024年7月1日,成都简阳市公安局及时预警一起“机票退改签”电信网络诈骗案,成功为受害人邓女士挽回损失71余万元。

6月底,邓女士趁暑假到来,准备带孩子外出游玩,于是预订了7月5日成都到三亚的机票。而就在临近出发前一天,她突然接到一自称“航空公司客服”打来的电话,告知其航班因“天气原因”取消,现可进行退票或改签,还承诺将赔付300元“改签费”。

在电话中,因“客服”准确说出了邓女士的身份证号码、航班信息,甚至同行人员信息,邓女士便信以为真,随即点击了对方发来的短信链接,下载了一个名为“微服务”的APP,并在APP内告知了对方自己的银行卡、授权验证码等。

对方获取了邓女士的信息后,通过授权验证码异地登录银行APP,发现其银行卡内有大量存款,便谎称邓女士没有开通“赔付”通道,现需要进行“流水认证”以开通“通道”进行赔付,并让邓女士打开屏幕共享,指导其操作。

“我当时也不知道怎么回事,很相信对方,打开屏幕共享后,就按要求再次打开银行APP,填了一个‘499980’的开通码,49万多就被转过去了。”邓女士回忆道。

实际上,邓女士填写的开通码,就是转出去的金额,因其转账限额,所以骗子第一次只转出了49万余元。

邓女士看到钱被转出,当场傻眼,立即询问对方怎么回事,但对方反而责怪她,因为“误转”,导致系统错误,账户被“冻结”。现在要退回之前的49万余元,需要再转30万(邓女士银行卡余额)进行“认证解冻”,等到系统修复后,转出去的钱全部“如数奉还”。

为“追回”之前的49万余元,邓女士立即向指定账户转账30万。但转账以后,“微服务”APP就无法再打开了。

此时,邓女士才发现自己被骗,立即报警。简阳市公安局接到报警后,立即启动三方通话机制,对嫌疑账户进行支付冻结,最终为邓女士挽回损失71万元。

而邓女士的遭遇,并非近期个案,在泸州市也连发两起同类型诈骗案。

相关案例

接到“退改签”电话被骗8万

6月30日,泸州机场分局派出所接到市民任先生报警,称头一天接到陌生电话,对方告知其预订的6月30日泸州飞往厦门的航班因延误需要改签,任先生信以为真,根据电话对方要求进行手机操作后,被诈骗8万余元。

及时醒悟 报警成功避免诈骗

7月15日,市民罗女士接到陌生来电,对方自称厦航公司工作人员,告知其预订的泸州飞往长沙的航班因飞机维修临时取消,现需罗女士改签航班并赔付300元赔偿金。

随后,罗女士按对方要求进行操作。在准备转账时,突然感觉不对劲,遂拨打泸州机场分局派出所报警电话求助,最终成功避免被骗。7月16日,罗女士向泸州机场分局派出所送来锦旗,感谢他们及时劝阻使其免受诈骗。

诈骗套路

01.获取信息,骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。

02.提出理赔,设下陷阱

取得信任后,诈骗分子谎称改签或退票可给予赔偿金,诱导受害人登录指定网站、下载视频会议类APP或指定软件。

03.屏幕共享,诱导转账

以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,或利用屏幕共享软件套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金,或用话术诱导受害人转账完成诈骗。

如何防范“机票退改签”诈骗?

暑假期间“机票退改签”诈骗高发,接到自称“航空公司客服”电话时,一定要先通过官方渠道核实其身份,切记不随意点击对方发来的陌生链接,不随意下载陌生APP,不与之共享屏幕。如遭遇“机票退改签”诈骗,请立即拨打110报警。

编辑/倪家宁

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