暑假来临，旅游市场迎来新的旺季。7月3日，南京市文旅局向全市各区文旅部门、等级旅游景区就加强全市等级旅游景区服务和管理工作提出优化提升措施。

具体内容包括：

即日起，除中山陵园风景区、南京博物院、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、“总统府”景区、牛首山文化旅游区、红山森林动物园等热门旅游景区以及夫子庙景区特殊时段外，全市不再统一要求等级旅游景区执行实名预约。保留预约的景区要按照“能简则简、能快则快”的原则，优化预约程序和预约时段，方便游客入园。其他文博场馆和参观点可参照执行。

取消预约的收费等级旅游景区在保留线上售票的同时，均应设立线下售票窗口，发售当日门票，支持移动支付、刷卡支付和现金支付；客流量较大的收费等级旅游景区应当引导市民游客错峰出行，提前通过景区官网线上购票渠道，了解景区实时票务信息，必要时，提前线上购票。

各等级旅游景区应严格遵守景区每日和瞬时最大承载量要求，运用科技手段及时掌握客流情况，客流量接近最大承载量80％时，应通过景区官网、微信公众号和入口信息显示屏等及时发布预警信息，客流量达到最大承载量时应当停止游客进入景区，及时疏散滞留游客。

针对暑期、汛期，高温、强对流灾害性天气增多的季节特点，各等级旅游景区要根据实际情况，采取适当延长开放时间、增设人工服务窗口以及增加遮阳、避雨和防暑、降温设施等措施，优化景区游览参观体验。

守牢旅游安全底线，规范设置安全警示标识，加强涉水、高空、高速等风险项目设施设备检查和安全事故防范。

加强文明旅游宣传，引导市民游客争做文明旅游的践行者和维护者。积极开展志愿服务，进一步提升暑期旅游服务质量和水平。

编辑/田野