近日，有博主发布视频称，自己在江苏连云港海鲜蔬菜直销市场购买海鲜时遭遇“鬼秤”，找商家对峙讨要说法，对方回避问题，找市场管理人员维权，反遭抢夺手机。

事后，当地进行了通报，对涉事商户、市场主办方处以罚款，对存在违反治安管理行为的市场主办方工作人员、涉事商户予以行政拘留。

记者23日了解到，市场监管总局向江苏省市场监管局发出挂牌督办函，对此次事件查处实行挂牌督办。

解决“鬼秤”问题，如何全链条治理？

中国人民大学公共管理学院教授、国家发展与战略研究院研究员马亮表示，“缺斤少两”看似是小事，但它不仅侵害了消费者的权益，也伤害了消费者的感情。如果缺斤少两经常发生，也会动摇市场秩序，出现劣币驱逐良币的现象，甚至让城市形象短期内“一蹶不振”。

然而，马亮表示，想解决鬼秤问题也有一定难度，应进行全链条治理：

很多电子秤技术升级，对监管的专业性提出了更高的要求，要在技术上做文章。

要加强全链条监管，追本溯源，了解这些改装后的秤如何流入市场中。

加强日常监管也非常重要，特别是市场监管部门要增强监管的预见性、综合性、敏捷性，不能出了问题才去解决问题，而是要更具前瞻性地关注问题、发现问题。

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人心一杆秤，心正秤才准！

俗话说：“秤能称轻重，话能量人心。”缺斤少两，缺的是道德，少的是敬畏。“鬼秤”之所以备受诟病，就在于不法商贩不知轻重，缺乏对法律的应有敬畏。事实一再证明，秤上动手脚，必然露马脚。在秤上玩鬼把戏，也许可得利于一时，但终究会付出沉重代价。

缺斤少两，非同小可。表面看，它伤害的只是普通消费者的切身利益，而实际上，它还破坏市场秩序，乃至“冒犯”了营商环境。正如专家所称，将“动摇市场秩序，甚至危害城市形象”。因此，对于市场管理方来说，面对“鬼秤”，要零容忍，要敢于处理，要迅速出手，而不能慢悠悠，不能姑息纵容，更不能与之沆瀣一气，“穿一条裤子”。

连云港这起风波已经平息，而从近期的媒体报道看，不只是连云港存在“鬼秤”现象，其他地方也不同程度出现类似情况。故此，各地都应该主动作为，积极排查，狠抓日常监管。

有个细节是，连云港市海州区市场监督管理局局长在公开道歉的同时，还诚恳表示：“切实将各项整治工作摆在突出位置，狠抓农贸市场的监管，同时辐射到商超、酒店、步行街等重点场所”。这也说明，清理“鬼秤”不能仅仅盯着农贸市场，还应举一反三，全面检查。此外，还需彻查、矫正“鬼秤”背后的非法改装生意。

“人心一杆秤，心正秤才准”。监管越有力，“鬼秤”就越不容易“捣鬼”；治理越精准，在秤上动手脚就越难。人无信不立，业无信不兴。坚持源头治理，坚决消除“鬼秤”，让市场环境更诚信，让消费者更安心。

文/王石川

编辑/王朝