为提升住宅小区精细化管理水平，切实提高居民获得感、幸福感、安全感，营造共建美好家园的浓厚氛围，东城区体育馆路街道各物业公司深入推进五位一体物业服务管理模式，积极开展公共秩序、协商共治、信息公开、绿化升级、设施维护服务活动。

规范公共秩序管理，加大维护力度。体育馆路街道各物业服务企业在落实日常《物业服务合同》约定的基础上，完善可操作的措施和加强公共秩序维护的工作力度。加强车辆出入管理，规范小区交通秩序，从细节入手，强化交通安全防范管理服务，开展长期无人使用的“僵尸车”进行集中清理，提高小区楼道等公共区域巡查频次，对私自占用消防通道的居民进行上门劝阻并及时清理。

开展协商共治，共建美好家园。各物业服务企业通过物管会、业委会和物业党建协调委员会，收集居民群众对物业服务和小区管理方面的合理意见和建议150余条。同时，完善协商流程和工作机制，开展“月月有协商”活动，组织业主协商解决垃圾分类、电动车充电和停车管理等物业管理问题。依托居民议事厅，组织居民、业委会、物业公司和辖区单位等参与议事协商，小区停车秩序持续改善、社区环境不断美化，提升了社区家园的和谐宜居水平。

规范信息公开管理，推进诚信建设。物业小区规范公开信息管理，有利于从源头上防范物业管理矛盾纠纷，体育馆路街道指导物业公司将服务标准和收费标准进行公开，推进物业服务企业诚信经营。各物业服务企业通过进一步规范物业服务和收费标准，保障了业主在物业管理服务中的知情权、参与权，形成强有力的社会监督机制，促进物业服务质量的提升。

加强绿化养护，提升居住环境。小区绿化既是一道亮丽风景线，又能提升业主居住环境品质。结合春季季节特点，充分利用春季绿化植树时机，各物业服务企业增加绿化养护力度，集中对小区内花卉、草坪等裸露部位及时补植更新；对绿化景观、树木进行修剪整形、浇灌、施肥，并对裸露地面及时补种绿植；整治毁绿种菜、绿化带内乱停乱堆现象，确保小区内绿化总体布局合理、层次丰富，环境视觉效果良好。

做好基础设施维护，消除安全隐患。小区基础设施维护工作是改善人居环境的保障。各物业服务企业工程人员定期对小区内单元门、楼道通道，公区门窗、玻璃等房屋共用部位，室外健身设施、休闲桌椅、楼道灯、安全标识等公共设施设备维修养护，对小区内供配电、给排水、空调系统、电梯机房、消防等设施设备进行重点排查，发现安全隐患及时修缮整改，确保各类设施设备安全有序运行。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/彭小菲