3月27日，百度智能云在“AICloud Day:大模型应用产品发布会”上，正式发布Baidu Comate2.0版本。Baidu Comate作为全栈智能代码助手，已覆盖100多种主流开发语言、支持常用IDE。此外，百度智能云推出大模型应用全家桶，7款产品全新升级。

本次的Baidu Comate 2.0版本模型更强大，更贴合软件研发现场。通过Comate+开放平台，可自助对接企业私域知识、第三方服务与能力，进一步提升模型生成的准确率和操作的丰富度，满足企业定制化需求，助力企业低成本打造自己的智能代码助手。通过AutoWork新能力，可深度解读企业与个人私域代码库，不仅能直接询问与代码库任何有关问题，例如“当前代码的架构是啥”、“鉴权逻辑是怎么实现的”，还可直接完成需求拆解分析，不需要阅读各种开发文档，直接挂载就能完成代码生成。目前，已有超过10000家企业注册试用Comate，企业客户的采纳率近50%，金融、汽车等多个行业均有头部企业客户购买试用。

Comate2.0版本也向个人开发者免费开放使用，目前，单行/多行续写、生成单元测试、多条推荐、注释生成代码等基础功能已经可无限次使用，修复建议、长函数拆分、chat提问等高级功能面向所有开发者限免使用。

百度云还面向企业营销、对客服务、知识管理、数据洞察、代码编程等多个企业通用场景，升级数字人平台百度智能云曦灵、智能客服平台百度智能云客悦、内容创作平台“一念”、知识管理平台“甄知”、超级办公入口“超级助理”、生成式BI产品“百度GBI”，以及代码助手“Baidu Comate” 7大产品。

本次升级的7大产品已实现全面saas化，企业在网页端即可使用。对于安全需求更高的企业，也可选择私有云版本。同时，7大产品也组成大模型应用全家桶，企业组合使用将获得更强大的效果，赋能业务增长、提升运营效能。

百度智能云还发布了国内首款大模型全面重构的智能客服产品——百度智能云客悦，相比传统客服，客悦可结合大模型的理解、推理、记忆能力，实现更友好的对话、更高效的运营。从人效运营方面，上一代的客服进行业务办理、知识咨询、通识/闲聊等能力，需要约100人/天，而客悦仅需约15.5人/天，大模型客服运营效率提升6倍。

例如，当用户提问“我的车总有吱吱吱的声音”，传统客服无法理解“吱吱吱”这种口语化的表达。而客悦在大模型的加持下，会继续追问用户该问题持续的时间和频次，并通过推理反馈用户，可能是皮带老化或者张紧轮松动导致，建议到店检查。若用户反馈没时间检查，客悦还会基于自身知识库，提醒不检修可能导致车辆失去动力、长期会引起发动机故障等问题，引起用户重视，守护行车安全。目前，用户问题自助解决率已超过90%。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野