生活|解决民生问题 处理矛盾纠纷 物业联盟为群众幸福“加码”
北京青年报客户端 2024-03-19 17:00

物业服务联系着千家万户,关系着群众的幸福生活。为进一步强化“便民助民”服务工作,提升社区居民幸福感、满足感,一年前,北京市原东城区朝阳门街道朝西社区联合全国台联、人民文学出版社等党支部及辖区各物业企业共20余家共建单位成立“朝西社区物业联盟”,为辖区居民解决生活中的烦心事,开展志愿便民服务。社区规模调整后,在原有“朝西社区物业联盟”基础之上,积极团结礼士社区共建单位力量,注重区域协同,最大限度凝聚起社区治理合力。

经过一年的发展,物业联盟推行服务资源共享,开展多元融合共治,共议重点问题解决方案,进一步拓宽服务范围,集思广益、群策群力,不断提升辖区居民的幸福感。

民生之事,必作于细。物业联盟每月常态化开展便民服务,将义诊、义剪、血氧血压检查、地毯清洗、非机动车辆维修、生活业务咨询、旧物回收等各类便民服务送到居民家门口,从小事着手,用细心、耐心、巧心为辖区居民解决生活中的烦心事。

以人为本,积沙成塔。社区通过物业联盟,精准对接物业企业志愿服务和居民的供需链条,搭建互帮互助志愿服务平台。开展“一院一企”计划,先后为多个小区院落,清理堆积物、修缮地面、安装扶手,提升群众居住环境水平。实地走访,入户访问,为老旧小区安装楼梯扶手。联合社区志愿服务队,开展多项为老服务,并在年节慰问孤寡老人、残障人士、困难家庭等特殊群体,送上暖心祝福。以联盟形式切实解决辖区居民需求,传播志愿服务精神,搭建共治共建桥梁,汇聚多方力量,让居民足不出户就能享受社区关怀,让各方力量遍地开花,激活基层治理的活力。

相关负责人表示,自物业联盟创建以来,切实发挥作用,解决民生问题,协助街道社区处理矛盾纠纷,串联起社区党组织、共建单位、物业公司、志愿者服务队等多元主体,构成一张联动网络,健全了基层治理体系,提升了辖区居住环境和生活品质。后续,物业联盟将继续完善工作机制,吸收更多力量,配合街道社区重点工作,着力解决物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题,聚力打造更加和谐美好的社区大家庭。

文/北京青年报记者 陈斯

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