夏林茂:北京有338个外语办事窗口,提供多语言服务保障
北京青年报客户端 2024-03-19 11:20

国务院新闻办公室3月19日举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会,北京市委副书记、市长殷勇等围绕“立足首都城市战略定位 奋力开创高质量发展新局面”作介绍。

作为国际化大都市,北京如何在新时代持续提升国际交往中心功能?

北京市委常委、常务副市长夏林茂会上介绍,北京始终非常关注外资企业、外籍人士的需求,致力从细微之处着手,不断为外籍人士在京工作、学习、生活、旅游提供便利。我们建设了英语、法语、俄语等9种语言的国际版门户网站,大家还可以通过关注Beijing Service英文微信公众号获取信息服务。同时,我们搭建了覆盖全市的涉外服务体系,市、区、街乡416个政务服务中心。我们有338个外语办事窗口,提供多语言的服务保障。大家熟悉的12345接诉即办政务服务中心可以接听8种语言的来电,在北京的外国朋友还可以拿着护照办很多事情,在网上也可以办很多事情,包括医院挂号、预订购买景区门票、开办企业,足不出户就可以方便地办到,省时省力还省钱。

他表示,下一步,我们将更大力度解决好外国朋友关心的一些问题。教育医疗方面,在“三城一区”,朝阳区、副中心这些国外高级人才聚集的地方,我们加强国际学校、国际医院的建设,优化外籍人士的医保结算、商业保险等服务体验。通信方面,进一步完善线上线下办理手机卡流程。在机场服务方面,首都国际机场和大兴机场开设了境外来宾支付服务中心,还将拓展建设机场综合服务中心,让大家一到北京就能享受到咨询、支付、旅游、交通、电信等一体化的服务。

文/北京青年报记者 李岩
编辑/周超
校对/武军

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