为切实提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，渤海人寿北京朝阳支公司积极推进2024年“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”，通过线上线下多种渠道、多元方式普及金融保险知识，加强消费者权益保护教育宣传。

线上推广方面，北京朝阳支公司积极参与总部官网、官微、视频号等自媒体平台宣传，积极提供“以案说险”、金融风险提示等多篇金融知识普及类稿件，同时邀请消费者参与官微、APP线上金融知识问答趣味活动以及直播等互动，通过“高管讲消保”、“名医说三高”等宣教话题，让消费者主动参与到金融知识学习和传播当中。

线下活动方面，北京朝阳支公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，重点围绕“一老一小一新”群体，开展了丰富多彩的 “五进入”活动：走进诚信保险代理公司开展手工风筝制作以及金融宣教活动、走进北京农行昌平支行西三旗网点开展金融宣教活动、走进企业开展手工艺制作活动、走进三里屯社区老年家园开展金融普及慰问活动，旨在贴近人民群众生活需求，聚焦“金融为民、金融惠民、金融便民”思想，让更多的消费者增强金融信心。

据了解，今年的宣传周恰逢渤海人寿北京朝阳支公司成立五周年，公司领导班子成员高度重视消费者宣传教育的活动，连续三天开放总经理接待日活动，确保消费者反馈的意见建议第一时间受理，给予来访人明确办理意见，解决客户提出的问题，与来访者深入沟通交流，宣传消费者权益保护观念，树立行业诚信文化建设良好形象。

此外，在本次全国两会召开期间，北京朝阳支公司还落实辖区统一部署，在辖区街道及商圈提供志愿服务。志愿者们除了宣传金融消费者权益保护知识外，还配合辖区街道服务游客接待、维持公共卫生、调处紧急情况，专业、暖心的志愿服务赢得了政府街道及居民游客的高度认可。

渤海人寿北京朝阳支公司表示，将以此次3.15金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续、深入开展教育宣传工作，将消费者权益保护贯穿至业务全流程，推进行业诚信文化建设，为推动构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉